Category Archives: Tài nguyên quản trị
3 Mẫu đơn xin nghỉ việc chuẩn, chuyên nghiệp 2024
Mẫu đơn xin nghỉ việc là một phần không thể thiếu quy trình nghỉ việc,...
Quy trình đánh giá nhân viên cuối năm kèm mẫu bảng đánh giá chi tiết
Đánh giá nhân viên cuối năm (year-end performance review) là hoạt động khảo sát, đánh...
9 Bước lập kế hoạch SEO tổng thể cho Website [Tặng FILE mẫu]
Kế hoạch SEO tổng thể là chiến lược mô tả đầy đủ các bước quan...
Mẫu báo cáo công việc bằng Word chuyên nghiệp [TẢI File MIỄN PHÍ]
Mẫu báo cáo công việc bằng Word là từ khóa nhận được nhiều lượt tìm...
3 Mẫu KPI cho nhân viên chăm sóc khách hàng CHUẨN hiệu quả
Mẫu KPI cho nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) cụ thể, chi tiết sẽ...
Mẫu báo cáo thử việc file word/excel có sẵn MIỄN PHÍ từ CoDX
Mẫu báo cáo thử việc là chủ đề được tìm kiếm phổ biến trên các...
Download 8 Kế hoạch Marketing mẫu excel HOÀN CHỈNH đa kênh
Bản kế hoạch Marketing mẫu tổng thể sẽ nền tảng cho các hoạt động Marketing...
2 Cách tạo bảng chấm công trên Google Sheet đơn giản [Tải mẫu miễn phí]
Phiếu chấm công là hình thức thông dụng giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao...
Download 11 Mẫu mô tả công việc chuẩn ngành nghề HOT nhất 2024
Mẫu mô tả công việc giúp các doanh nghiệp có thể xây dựng các bản...
Mẫu bảng câu hỏi phỏng vấn ứng viên TOÀN DIỆN cho nhà tuyển dụng
Đối với bất kỳ cuộc tuyển chọn ứng viên nào, bảng câu hỏi phỏng vấn cũng...
Xây dựng quy chế khen thưởng chính sách cho nhân viên hiệu quả [TẢI MẪU]
Nhân viên luôn được xem là yếu tố cốt lõi trong sự phát triển của...
Download free 4 Mẫu kế hoạch Digital Marketing bằng Excel chi tiết
Mẫu kế hoạch Digital Marketing bằng Excel là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp theo...
8 Mẫu bảng quản lý công việc bằng Excel: Xếp lịch, biểu đồ theo dõi tiến độ
Quản lý công việc bằng Excel là một hình thức vô cùng quen thuộc trong...
7 Mẫu bảng phân công công việc Excel, Word TRỰC QUAN [Tải Miễn phí]
Lập bảng phân công công việc là bước quan trọng để kế hoạch được thực...
Lập kế hoạch dự án là gì? Quy trình lập kế hoạch triển khai chi tiết kèm mẫu
Nhiều doanh nghiệp đang trong tình trạng khó khăn về việc triển khai dự án,...
8 Mẫu lập kế hoạch công việc bằng Excel bảng CHI TIẾT
Bạn đang tìm kiếm mẫu lập kế hoạch công việc bằng Excel, tuy nhiên giữa...
Câu hỏi, bài test IQ tuyển dụng miễn phí có đáp án mới nhất 2024 [Tải ngay]
Bài test IQ tuyển dụng là một bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự...
Định biên nhân sự là gì? File mẫu và cách tính, xây dựng chuẩn
Định biên nhân sự tốt sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi, lập kế hoạch nhân...
3 Mẫu giấy xác nhận quên chấm công chuyên nghiệp [Tải miễn phí]
Nhân viên quên chấm công là một tình trạng quen thuộc diễn ra ít nhất...
3 Mẫu văn bản thông báo chậm lương chuyên nghiệp, đầy đủ
Trong quá trình hoạt động, đôi khi sẽ phát sinh những trường hợp bất khả...
Cách chia 3 ca làm việc cho nhân viên hợp lý [Mẫu bảng Excel]
Tùy thuộc vào tính chất công việc, ngành nghề hoạt động mà nhiều doanh nghiệp...
Mẫu báo cáo tuyển dụng nhân sự file Excel 2024 [Tải miễn phí]
Việc tuyển dụng nhân sự là một trong những nhiệm vụ quan trọng và có...
Mẫu tờ trình xin bổ sung nhân sự đột xuất, cơ bản mới nhất 2024
Tờ trình xin bổ sung nhân sự đột xuất là loại văn bản được sử...
Đánh giá thực hiện công việc: Quy trình, mẫu bảng đánh giá mức độ hoàn thành MIỄN PHÍ
Xây dựng quy trình đánh giá thực hiện công việc là hoạt động giúp nhà...
Quy trình đào tạo nhân viên bán hàng training chuyên nghiệp hiệu quả
Quy trình đào tạo nhân viên bán hàng chuẩn, bài bản là phương pháp giúp...
Đào tạo nội bộ là gì? Quy trình và mẫu kế hoạch đào tạo chuẩn
Kế hoạch đào tạo nội bộ chuyên nghiệp, bài bản sẽ giúp doanh nghiệp phát...
7 Mẫu bảng lương nhân viên excel MIỄN PHÍ đơn giản, mới nhất 2024 [Tải ngay]
Bảng lương nhân viên excel là mẫu tài liệu giúp thống kê các hạng mục...
5 Mẫu file báo cáo nhân sự thông dụng cho bộ phận HR [Tải miễn phí]
Báo cáo nhân sự là công cụ để đánh giá hiệu quả và chất lượng...
6 Bảng đánh giá nhân viên TOÀN DIỆN với phiếu mẫu Excel, word MIỄN PHÍ
Xây dựng bảng đánh giá nhân viên chuẩn sẽ giúp nhân sự thu thập và...
Tư vấn xây dựng khung năng lực kèm mẫu khung năng lực MIỄN PHÍ
Sử dụng mẫu khung năng lực từ CoDX để đánh giá, quản lý và đào...
Quy trình quản lý văn bản đi và đến CHUẨN HÓA cho doanh nghiệp
Bạn đang tìm kiếm một quy trình quản lý văn bản đi và đến...
5 Bài phát biểu của nhân viên xuất sắc ý nghĩa tạo ấn tượng tốt
Hiện nay, để khích lệ tinh thần nhân viên, các doanh nghiệp thường đưa ra...
JD là gì? 8 Mẫu JD tuyển dụng, xin việc ngành nghề HOT nhất 2023
Đối với việc tuyển dụng nhân sự của các doanh nghiệp hiện nay, Job Description...
Đánh giá nhân viên | 5 Tiêu chí & 2 Phương pháp đánh giá CHUẨN
Mỗi nhân viên trong doanh nghiệp là 1 chuỗi mắt xích góp phần thúc đẩy...
Đánh giá năng lực nhân viên | Bảng mẫu, phương pháp CHUẨN 2024
Đánh giá năng lực nhân viên là hoạt động cần thiết mà doanh nghiệp nào...
Mẫu bản tiêu chuẩn mô tả công việc lễ tân CHI TIẾT nhất 2023
Nhân viên lễ tân là người đầu tiên giao tiếp với khách hàng. Bên cạnh...
Mẫu tuyển dụng nhân viên bán hàng, kinh doanh chuẩn thu hút ứng viên tiềm năng
Tuyển dụng cần có nội dung đầy đủ, chi tiết về công việc, phúc lợi...
Exit interview là gì? 3 Lưu ý quan trọng khi thực hiện phỏng vấn thôi việc
Doanh nghiệp có nên tổ chức một cuộc phỏng vấn thôi việc cho nhân viên...
Mẫu bảng mô tả công việc Quản lý dự án CHI TIẾT đầy đủ nhất 2023
Nhân viên Quản lý dự án giữ vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp....
Mẫu bảng mô tả công việc kế toán tổng hợp CHI TIẾT đầy đủ nhất 2023
Kế toán luôn là một ngành nghề thu hút được sự quan tâm của đông...
Mẫu mô tả công việc nhân viên C&B chi tiết tổng quan nhất
C&B tuy chỉ là một bộ phận nhỏ trong phòng nhân sự nhưng lại giữ...
Mẫu bản mô tả công việc nhân viên marketing CHI TIẾT đầy đủ nhất 2023
Để thực hiện quy trình tuyển dụng nhân viên Marketing, doanh nghiệp cần nắm được...
Mẫu bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng CHUẨN chi tiết nhất
Nhân viên bán hàng là vị trí cần thiết trong doanh nghiệp, cần được tuyển...
Mẫu bảng mô tả công việc nhân viên kinh doanh TIÊU CHUẨN chi tiết nhất
Để tuyển dụng nhân sự phòng kinh doanh, doanh nghiệp cần xây dựng bảng mô...
Mẫu bảng mô tả công việc kế toán trưởng CHI TIẾT đầy đủ nhất
Công việc kế toán trưởng cần đảm nhiệm nhiều công việc, ngoài các việc chuyên...
Mẫu bảng mô tả công việc thủ kho CHI TIẾT nhất 2023
Để tuyển dụng nhân viên thủ kho, doanh nghiệp cần nắm một số nội dung...
6 Bước khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên [Tải câu hỏi & bảng mẫu]
Để xác định mức độ hài lòng của nhân viên với doanh nghiệp và nắm...
Cách làm bảng chấm công Word chi tiết, cực chuẩn [Download miễn phí]
Bảng chấm công là căn cứ quan trọng trong việc tính toán lương thưởng và...
Cách tạo File Excel quản lý phép năm chi tiết, đơn giản [Tải mẫu miễn phí]
File excel quản lý phép năm được xem là giải pháp dễ tùy chỉnh và...
3 Mẫu thư giới thiệu nhân sự mới chuẩn, chuyên nghiệp nhất
Thư giới thiệu nhân sự mới là lời chào đón chính thức dành cho thành...
Mẫu đơn xin nghỉ phép năm chuẩn nhất 2023 cho người lao động
Nghỉ phép năm là một trong những chế độ mà người lao động được nhận...
3 Mẫu thông báo nội bộ công ty chuẩn, chi tiết nhất [Tải miễn phí]
Hiện nay, mẫu thông báo quản lý nội bộ công ty được nhiều doanh nghiệp...
Mẫu chính sách phúc lợi của công ty chuẩn, chi tiết nhất [Tải miễn phí]
Để thu hút cũng như giữ chân nhân tài, doanh nghiệp cần có một mẫu...
Cách tạo bảng chấm công tự động Excel đơn giản, chi tiết [Tải mẫu miễn phí]
Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp sử dụng Excel để tạo bảng chấm công tự...
Quy Trình Tiếp Nhận Và Xử Lý Thông Tin Khách Hàng MỚI 2023
Đối với mỗi công ty, tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng là...
Quy Trình Mua Sắm Văn Phòng Phẩm Chuẩn Chỉnh Chỉ Với 6 BƯỚC
Hầu hết hiện nay văn phòng phẩm và những vật dụng phổ biến, phục vụ...
Quy Trình Bảo Mật Thông Tin An Toàn Nhất 2023
Trong hành trình phát triển, khẳng định vị thế trên thương trường thì mỗi công...
Quy Trình Quản Lý Công Nợ Phải Trả, Phải Thu Hiệu Quả 100%
Hiện nay, quản lý công nợ được xem là một việc làm vô cùng quan...
8 BƯỚC Tạo Quy Trình Làm Báo Cáo Thuế Đúng Luật Chi Tiết 2024
Để phản ánh chính xác thực tế hoạt động kinh doanh của một công ty,...
10 BƯỚC Thiết Lập Quy Trình Ký Hợp Đồng Kinh Tế Chuẩn 2023
Trong thời đại ngày nay, việc ký kết hợp đồng là hoạt động khá phổ...
Quy Trình Xuất Hóa Đơn Chuẩn Theo Luật Chỉ Với 6 BƯỚC
Cách thức xuất hoá đơn bán hàng như thế nào để hạn chế sai sót,...
Quy Trình Đổi Trả Hàng Hóa Đơn Giản Chỉ Với 6 BƯỚC
Ngày nay, việc đổi trả hàng hóa đóng một vai trò rất quan trọng trong...
Mẫu bảng mô tả công việc nhân sự tiêu chuẩn đầy đủ nhất
Để tuyển dụng vị trí nhân viên nhân sự, doanh nghiệp cần xác định và...
Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên [Tải mẫu MIỄN PHÍ]
Khảo sát nhu cầu đào tạo là một việc làm cần thiết giúp cho doanh...
Quy trình làm việc: 7 Mẫu sơ đồ và 11 Bước thiết lập quy trình
Thực hiện công việc giữa các phòng ban cần có sự kết hợp và hợp...
Mẫu KPI cho nhân viên kế toán đầy đủ các vị trí [TẢI MIỄN PHÍ]
Nhân viên kế toán phải làm nhiều công việc khác nhau, cần phải được đánh...
Mẫu đánh giá KPI cho nhân viên hành chính [TẢI MIỄN PHÍ]
Nhân viên hành chính trong doanh nghiệp đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau. Để...
Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Phòng Marketing Chỉ Với 5 BƯỚC
Mỗi công ty sẽ hoạt động không hiệu quả nếu thiếu đi phòng Marketing –...
Quy Trình Bảo Hành Sản Phẩm: 7 Bước Xây Dựng Chuẩn Nhất 2024
Bảo trì hay bảo hành đóng một nhiệm vụ vô cùng quan trọng trong quá...
7 Mẫu giấy xác nhận lương của công ty thông dụng, mới nhất
Mẫu giấy xác nhận lương của công ty được sử dụng nhằm mục đích chứng...
9 Quy trình làm việc của phòng hành chính nhân sự mới 2024
Phòng hành chính nhân sự có vai trò chịu trách nhiệm quản lý nguồn nhân...
Quy Trình Content Marketing: 8 Bước Đỉnh Cao Cho Mọi Brand
Content là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị Marketing của mọi doanh...
9 Bước thiết lập quy trình quảng cáo thành công (Mới 2023)
Trong thời đại công nghệ số, quảng cáo là một phần không thể thiếu trong...
Mô tả quy trình cấp phát văn phòng phẩm chi tiết nhất 2023
Văn phòng phẩm là những vật dụng cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp....
13 Bước Thực Hiện Quy Trình SEO Tổng Thể Hiệu Quả Ontop 99%
Để trang web đạt được thứ hạng cao trên bảng xếp hạng tìm kiếm là...
8 Bước Thực Hiện Quy Trình Lập Báo Cáo Tài Chính CHUẨN NHẤT
Lập báo cáo tài chính là một nhiệm vụ vô cùng khó khăn, đòi hỏi...
10 Bước Xây Dựng Quy Trình Thiết Kế Đồ Họa Chuẩn Nhất 2023
Khi thiết kế, chắc hẳn nhà thiết kế (designer) vẫn thường mắc phải một số...
3 Mẫu nhân viên tự đánh giá bản thân trong công việc CHUẨN NHẤT
Bên cạnh những đánh giá từ quản lý, nhân viên cần tự đánh giá bản...
Mẫu bảng mô tả công việc kế toán nội bộ, tổng hợp đầy đủ nhất
Kế toán nội bộ gồm các công việc chuyên biệt liên quan đến các số...
Xây dựng khung năng lực của nhân viên kinh doanh theo MẪU CÓ SẴN
Trong doanh nghiệp, bộ phận kinh doanh luôn đóng một vai trò quan trọng góp...
6 BƯỚC Trong Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại Khách Hàng Hiệu Quả 100%
Hiện nay, quy trình giải quyết đơn khiếu nại là một hoạt động quan trọng...
Mẫu KPI cho nhân viên kinh doanh Sales [TẢI BẢNG CHUẨN BSC]
Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng các thông số KPI để...
5 BƯỚC Xây dựng quy trình quản lý doanh nghiệp [TẢI MIỄN PHÍ BỘ QUY TRÌNH]
Để có thể tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường. Trước...
8 BƯỚC Xây Dựng Quy Trình Tiếp Nhận Nhân Viên Mới
Không gian làm việc là một trong những yếu tố thu hút nhân tài hiệu...
Quy Trình Làm Việc Của Phòng Kinh Doanh: 8 Bước Và 7 Sơ Đồ (2023)
Kinh doanh – một phòng ban không quá xa lạ đối với bất kỳ...
Mẫu bảng đánh giá nhân viên thử việc chuyên nghiệp [Download mẫu]
Việc đánh giá nhân viên thử việc không chỉ giúp xác định đúng người cho...
Tạo thời gian biểu online với 5 mẫu và phần mềm đẹp nhất 2024
Tạo thời gian biểu online để quản lý thời gian và công việc hiệu quả...
Tải mẫu biên bản bàn giao tài liệu MIỄN PHÍ mới nhất 2024
Biên bản bàn giao hồ sơ, tài liệu ghi nhận việc bàn giao một công...
6 Mẫu thư mời nhận việc chuyên nghiệp gây ấn tượng với ứng viên
Bên cạnh công tác chuẩn bị nội dung phỏng vấn, việc viết thư mời nhận...
Quy Trình Sale [10 BƯỚC CHUYÊN SÂU CHỐT ĐƠN HIỆU QUẢ 100%]
Doanh nghiệp muốn hoạt động bán hàng đạt hiệu quả thì cần xây dựng một...
Top 7 mẫu bài test tuyển dụng nhân viên ĐA NGÀNH mới nhất 2023
Hiện nay, trong quy trình tuyển dụng của một số doanh nghiệp, việc thực hiện...
4 Mẫu email từ chối ứng viên bằng tiếng Anh, Việt chuyên nghiệp
Với các ứng viên không phù hợp cho vị trí tuyển dụng, doanh nghiệp cần...
Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân sự theo tiêu chuẩn ISO [Mẫu tham khảo]
Tuyển dụng là một quy trình gồm nhiều bước có mối liên hệ chặt chẽ,...
Mẫu KPI cho nhân viên Marketing TOÀN DIỆN hiệu quả nhất
KPI chính là thước đo chuẩn mực cho hiệu quả hoạt động trên mọi nền...
Sơ Đồ Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng [3 LƯU ĐỒ CHUẨN NHẤT 2024]
“Khách hàng là tài sản cần được chăm sóc và nuôi dưỡng” – Câu nói...
[7 BƯỚC CHUẨN HÓA] Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn lực là quy trình quan trọng để giúp xây...
Mẫu báo cáo Marketing TOÀN DIỆN chuyên nghiệp mới nhất 2024
Mẫu báo cáo Marketing chuyên nghiệp, rõ ràng sẽ giúp bạn đánh giá và hệ...
7 Form mẫu checklist công việc excel ĐẸP chuyên nghiệp [Tải dùng ngay]
Một trong những phương pháp hiệu quả giúp tăng năng suất làm việc chính là...
Mẫu Hợp Đồng Thử Việc Không Đóng BHXH [TẢI NGAY BẢN MỚI 2023]
Trước khi muốn ứng tuyển vào một vị trí, công việc nào đó, người lao...
Mẫu Phụ Lục Hợp Đồng Kinh Tế [CẬP NHẬT MỚI NHẤT 2023]
Hiện nay, việc ký kết hợp đồng kinh tế không còn quá xa lạ với...
[DOWNLOAD] Mẫu Phụ Lục Hợp Đồng Lao Động MỚI NHẤT 2023
Hiện nay, phụ lục hợp đồng lao động được sử dụng khi doanh nghiệp cần...
Mẫu Hợp Đồng Nguyên Tắc Cung Cấp Dịch Vụ [MỚI CẬP NHẬT 2023]
Hiện nay, loại hợp đồng nguyên tắc cung cấp dịch vụ được ghi nhận căn...
Mẫu Hợp Đồng Nguyên Tắc Mua Bán Hàng Hóa [TẢI FILE MỚI 2023]
Trong hoạt động giao dịch mua bán sản phẩm, nguyên tắc của hợp đồng mua...
Mẫu Hợp Đồng Đặt Cọc Thuê Nhà 2023 [DOWNLOAD FILE WORD]
Trước khi thuê nhà, chủ nhà sẽ yêu cầu người thuê nhà đặt cọc để...
[TẢI NGAY] Mẫu Hợp Đồng Mua Bán Hàng Hóa File Word Mới 2024
Hiện nay, hợp đồng mua bán hàng hóa là một trong những loại hợp đồng...
Mẫu Hợp Đồng Hợp Tác Kinh Doanh Cá Nhân [MỚI NHẤT 2024]
Hiện nay, hợp tác kinh doanh là hình thức đầu tư phổ biến không gắn...
Mẫu KPI cho nhân viên thiết kế CHUẨN đánh giá đúng nhất
Thiết kế là công việc đòi hỏi sự sáng tạo và cảm hứng. Vì vậy,...
6 Cách tính KPI cho nhân viên theo trọng số, hiệu suất, giai đoạn… [TẢI BIỂU MẪU]
KPI là thuật ngữ không còn quá xa lạ với đại đa số người lao...
Bản kế hoạch kinh doanh mẫu KINH ĐIỂN giúp bạn thành công
Một dự án kinh doanh thành công không thể thiếu bản kế hoạch rõ ràng...
Mẫu báo cáo công việc hàng ngày, tuần bằng Excel về tiến độ kế hoạch triển khai
Báo cáo công việc hàng tuần, tháng là nhiệm vụ mà bất kể người quản...
Hợp đồng khoán việc là gì? [DOWNLOAD MẪU HỢP ĐỒNG MỚI 2023]
Hiện nay với sự phát triển của nền kinh tế nhiều hàng hóa thì nhu...
Mẫu timeline công việc Excel theo dõi trực quan [Tải miễn phí]
Hiện nay, excel là một kỹ năng vô cùng quan trọng mà doanh nghiệp nào...
[TẢI NGAY] Mẫu hợp đồng thuê văn phòng Công ty MỚI NHẤT 2023
Với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, số lượng doanh nghiệp được...
Mẫu Powerpoint báo cáo công việc CỰC ĐẸP miễn phí [Tải ngay]
Trong môi trường làm việc, Powerpoint được sử dụng như một công cụ để báo...
Mẫu viết email báo cáo công việc chuyên nghiệp GHI ĐIỂM tuyệt đối
Trong môi trường công sở, email chính là phương tiện dùng để kết nối các...
Quy trình nghỉ việc đúng theo Luật Pháp MỚI NHẤT 2023
Thủ tục thôi việc là điều nên học từ sớm để chuẩn bị cho bước...
Bảng tiến độ thi công Excel: Tải MIỄN PHÍ, hướng dẫn lập file chi tiết
Bảng tiến độ file Excel chi tiết, có hệ thống rõ ràng sẽ giúp người quản...
9 File mẫu bảng chấm công Excel đơn giản nhất 2024 [TẢI MIỄN PHÍ]
Bảng chấm công excel là căn cứ để các đơn vị đánh giá tính chuyên...
Quy trình chấm công tính lương chuẩn xác chuyên nghiệp
Trong mỗi doanh nghiệp, để luôn đảm bảo tính công bằng và quyền lợi nhân...
Chính Sách Hỗ Trợ Tiền Thuê Nhà Cho Người Lao Động
Người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp và người lao động trở lại...
Những Điểm Mới Trong Quy Định Về Thời Giờ Làm Việc, Nghỉ Ngơi Đối Với Người Lao Động Thời Vụ
Thông tư 18/2021/TT-BLĐTBXH đã có những điểm mới trong quy định về thời giờ làm...
Nhiều Quy Định Mới Bảo Vệ Quyền Lợi Người Lao Động
Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người lao động, mới đây, Chính phủ...
Năm 2022 Mức Giảm Trừ Gia Cảnh Có Thay Đổi Không?
Giảm trừ gia cảnh không chỉ giúp người nộp thuế biết được mình được giảm...
Chính Sách Hỗ Trợ Doanh Nghiệp ảnh hưởng Covid-19
Trong tình hình dịch bệnh vẫn đang diễn biến phức tạp và kéo dài. Trước...