Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Phòng Marketing Chỉ Với 5 BƯỚC

Mỗi công ty sẽ hoạt động không hiệu quả nếu thiếu đi phòng Marketing – phòng ban được xem là cầu nối giữa khách hàng và nhà cung ứng. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ được quy trình làm việc phòng Marketing gồm những ai và họ làm những đầu công việc nào? Bài viết sau đây của CoDX sẽ cung cấp đến bạn thông tin về quy trình này chỉ với 5 bước.

1. Quy trình làm việc phòng Marketing là gì?

Quy trình làm việc phòng Marketing (trong tiếng Anh: Marketing department working process) là tất cả các bước xây dựng, nghiên cứu, thực thi, giám sát, cải tiến theo xu hướng mới nhất. Quy trình này được triển khai với mục tiêu thực hiện các chiến lược tiếp thị, quảng cáo nhằm tạo ra nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, toàn bộ quy trình còn mang lại giá trị thiết thực cho người tiêu dùng và giúp công ty thu về lợi nhuận đáng kể.

2. 5 Bước thiết lập quy trình làm việc phòng Marketing cơ bản mới nhất 2023

Dưới đây là 5 bước trong quy trình làm việc của phòng Marketing mà công ty cần thực hiện khi xây dựng chiến thuật kinh doanh, cụ thể:

• Bước 1: Xác định mục tiêu Marketing cần thực hiện;

• Bước 2: Chọn ra kế hoạch tốt nhất để thực thi chiến dịch Marketing;

• Bước 3: Xác định nguồn lực, ngân sách;

• Bước 4: Phân bổ KPI và nhiệm vụ cho mỗi phòng Marketing;

• Bước 5: Kiểm tra, đánh giá quá trình làm việc của phòng Marketing.

5 bước trong quy trình làm việc phòng Marketing.

2.1. Bước 1: Xác định mục tiêu Marketing cần triển khai

Ở bước đầu tiên trong quy trình làm việc phòng Marketing chính là xác định mục tiêu Marketing cần thực hiện, điều này sẽ giúp công ty tối ưu thời gian về lâu dài bởi nhân viên hoàn toàn tập trung nỗ lực vào chiến dịch có giá trị lớn, loại bỏ những công việc ngoài lề không hiệu quả.

Theo một báo cáo về hiện trạng lĩnh vực Marketing năm 2022 của Viện Tiếp thị nội dung cho thấy có tới 62% phòng ban Marketing hoạt động hiệu quả nhất khi biết xác định mục tiêu đúng đắn. Do đó, hãy sắp xếp các buổi họp thống nhất mục tiêu để quy trình làm việc của phòng Marketing được cụ thể và rõ ràng hơn.

2.2. Bước 2: Chọn ra kế hoạch tốt nhất để thực hiện chiến dịch Marketing

Ở bước này, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng từng bản kế hoạch, suy nghĩ về những vấn đề về:

• Công ty có thể đạt được mục tiêu với kế hoạch này ra sao?
• Cách thực hiện được lựa chọn có lợi thế gì so với những phương pháp khác?
• Kế hoạch này có gặp khó khăn, bị hạn chế ở giai đoạn nào không?
• Công ty có chuyên gia/ nhân sự dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực này không?
• Kế hoạch có cần bổ sung thêm chiến thuật dự phòng nào khác?

2.3. Bước 3: Xác định nguồn lực và ngân sách trong quy trình làm việc phòng Marketing

Sau khi nhà quản trị xác định phương pháp tiếp cận tốt nhất, đã đến lúc doanh nghiệp bắt tay vào thực hiện. Lúc này, nhà quản trị phải xác định các nguồn lực cần thiết cho quy trình làm việc của phòng Marketing từ công cụ quản trị, ngân sách tới tập hợp một đội ngũ giàu kinh nghiệm.

Mặt khác, doanh nghiệp không nên bỏ qua khâu phân bổ KPI cho mỗi vị trí. Khảo sát về tình hình Marketing những năm trước sẽ cho thấy quá trình đo lường hiệu suất có ảnh hưởng lớn tới động lực cố gắng hoàn thiện mục tiêu của bộ phận Marketing.

2.4. Bước 4: Phân bổ KPI và công việc cho từng nhóm Marketing cụ thể

Để phân bổ KPI chiến dịch Marketing hợp lý, công ty cần đặt ra bảng mô tả công việc chi tiết cho mỗi nhân viên. Căn cứ vào mục tiêu và kế hoạch Marketing, những nhà quản lý sẽ tách nhỏ thành các mục tiêu khác nhau và phù hợp với kinh nghiệm của từng thành viên.

Yếu tố này giúp hình thành nên KPI của mỗi nhân viên và giúp nhà quản trị trong quá trình kiểm soát, đo lường và đánh giá hiệu quả quy trình làm việc phòng Marketing chính xác hơn.

2.5. Bước 5: Kiểm tra và đánh giá quy trình làm việc của phòng Marketing

Khâu cuối cùng trong quy trình làm việc phòng Marketing đó là kiểm tra, đánh giá hoạt động Marketing. Bằng việc theo dõi các yếu tố như: Số lượng người tiêu dùng tương tác với một số quảng cáo hoặc công ty có đạt được KPI đặt ra hay không. Sau khi phân tích dữ liệu và thiết lập báo cáo cụ thể, công ty có thể dựa vào đó để điều chỉnh kế hoạch Marketing nhằm tối đa hóa doanh thu trong tương lai.

3. Chuẩn hóa quy trình làm việc của phòng Marketing với CoDX Process

Chuẩn hóa quy trình làm việc của bộ phận tiếp thị với sự trợ giúp của phần mềm quy trình động trong suốt quá trình làm việc là một bước quan trọng để tối ưu hóa hiệu suất và quản lý công việc hiệu quả. Dưới đây là thông tin chi tiết về tính năng sản phẩm:

PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUY TRÌNH ĐỘNG CODX PROCESS

Phần mềm quản lý quy trình của CoDX là giải pháp quản lý bộ quy trình nghiệp vụ cho doanh nghiệp 4.0. Phần mềm này hỗ trợ số hóa tất cả quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp và quản lý và lưu trữ tập trung tại một nơi duy nhất, truy xuất nhanh chóng, áp dụng đồng nhất. Phần mềm quản lý quy trình CoDX Process giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề:

• Chuẩn hóa và số hóa toàn bộ quy trình trên một hệ thống 
• Định nghĩa các form nhập liệu động để lưu trữ thông tin của từng quy trình 
• Cho phép liên kết các quy trình với nhau và không giới hạn số phiên bản cho một quy trình 
• Lập bộ công việc chuẩn cho từng giai đoạn và theo dõi tiến độ thực hiện 
• Có cơ chế cảnh báo khi công việc sắp diễn ra hoặc quá hạn 
• Liên thông nghiệp vụ với quản lý công việc, xét duyệt và ký số, hệ thống CRM,... 

Xem chi tiết tính năng CoDX Process

Nhanh tay đăng ký để trải nghiệm ngay gói dùng thử phần mềm quản lý quy trình động CoDX Process cực “hời”:

• 180 ngày trải nghiệm hệ thống mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp miễn phí.
• 30 ngày miễn phí dùng thử các phân hệ của CoDX: CoDX – Task (Quản lý công việc), CoDX – Document (Quản lý tài liệu), CoDX – Dispatch (Quản lý công văn), CoDX – eSign (Trình ký số), CoDX – Administrative (Dịch vụ hành chính).
• 5GB dung lượng lưu trữ trong suốt quá trình dùng thử.
• Được tặng kèm thêm 2 Phân hệ Hồ sơ nhân viên và Cấu hình sơ đồ tổ chức miễn phí.
• Không cần tích hợp thanh toán.
• Mỗi doanh nghiệp luôn có một không gian làm việc số riêng.

Với gói dùng thử đặc biệt này của CoDX, các doanh nghiệp từ nhiều ngành nghề, lĩnh vực ở nhiều quy mô cũng như tình hình hoạt động kinh doanh khác nhau đều có thể tham gia áp dụng vào chính tổ chức của mình sao cho phù hợp nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Hotline: 1900 25 25 81 – Số điện thoại: 0968 61 23 50
• Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
• Trang Tin tức – Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
• Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh

Việc thiết lập quy trình làm việc phòng Marketing là rất cần thiết và phải được đầu tư một cách bài bản. Vì đây chính là “chìa khóa” giúp các công ty và thị trường bên ngoài, giữa khách hàng và hàng hóa, giữa nhu cầu người dùng và đặc tính sản phẩm. Với những kiến thức mà CoDX chia sẻ sẽ giúp ích doanh nghiệp trong việc xây dựng quy trình làm việc của phòng Marketing hiệu quả.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Công ty TNHH Hợp Tác Chuyển đổi số CoDX

• Hotline: 1900 25 25 81 – Số điện thoại: 0968 61 23 50
• Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
• Trang Tin tức – Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
• Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh