Chuyên mục: Khách hàng – đối tác

Trải nghiệm khách hàng là gì? Tầm quan trọng và các chỉ số đo lường

Việc đem đến các trải nghiệm tích cực cho khách hàng đóng vai trò quan...

5 Ví dụ về trải nghiệm khách hàng THỰC TẾ từ doanh nghiệp lớn

Nhận thức được tầm quan trọng của trải nghiệm của khách hàng, nhiều doanh nghiệp...

[MIỄN PHÍ] Bảng khảo sát sự hài lòng của khách hàng PHỔ BIẾN 2023

Sự hài lòng của khách hàng là thước đo và là điều kiện cần có...

5 Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng PHỔ BIẾN nhất 2023

Để có những đánh giá chính xác về mức độ hài lòng của khách hàng,...

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với 5 Ý tưởng ĐỘC ĐÁO trong thời đại số

Trải nghiệm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút và...

5 Giai đoạn hành trình trải nghiệm khách hàng và Cách xây dựng

Hành trình trải nghiệm khách hàng là điều doanh nghiệp cần nghiên cứu, xây dựng...

Hồ sơ khách hàng là gì? Cách lập profile khách hàng chuyên nghiệp

Hồ sơ khách hàng là những dữ liệu quan trọng để doanh nghiệp có thể...

CDP là gì? Đặc điểm, lợi ích và cách triển khai HIỆU QUẢ

Quản lý dữ liệu khách hàng là công việc cần được doanh nghiệp quan tâm...

Cách quản lý khách hàng bằng excel với 4 Mẫu FILE MIỄN PHÍ

Quản lý khách hàng bằng Excel là một trong những cách phổ biến nhất hiện...

3 Cách quản lý data khách hàng (thông tin, dữ liệu) CHUYÊN NGHIỆP

Data khách hàng có vai trò quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, ...

Sự hài lòng của khách hàng là gì? 5 Yếu tố ảnh hưởng cần biết

Dù kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ gì, doanh nghiệp đều cần hướng tới...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng với 4 chỉ số và 3 bước đo lường

Sau khi thực hiện các hoạt động về trải nghiệm hoặc sử dụng sản phẩm,...

Cách đặt câu hỏi tìm hiểu nhu cầu khách hàng ĐÚNG INSIGHT

Để phát triển sản phẩm và dịch vụ theo đúng nhu cầu, mong muốn của...

6 Cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng GIA TĂNG lòng trung thành

Một trong những công việc mà doanh nghiệp nào cũng cần chú ý chính là...

10 Phần mềm quản lý khách hàng CRM MIỄN PHÍ (data, dữ liệu, thông tin) tốt nhất 2023

Đối với mỗi doanh nghiệp, các thông tin và dữ liệu khách hàng là tài...

8 Cách tiếp cận, tìm kiếm khách hàng tiềm năng online Facebook, zalo, website

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng online là một trong những hoạt động được nhiều...

Quản trị trải nghiệm khách hàng: Quy trình và các chỉ số đo lường hiệu quả

Trong thời buổi bùng nổ công nghệ như hiện nay, khách hàng ngày càng có...

Quản trị quan hệ khách hàng crm là gì? Quy trình 8 bước xây dựng hiệu quả

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, hoạt động quản trị khách hàng là vô...

7 Mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng qua điện thoại CỤ THỂ NHẤT

Chăm sóc khách hàng qua điện thoại là cách thuận tiện, tiết kiệm chi phí...

Áp dụng luật hấp dẫn thu hút khách hàng NGAY LẬP TỨC hiệu quả nhất

Trên các nền tảng mạng xã hội ngày nay, có không ít những thông tin...

Kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ, tiềm năng [Tải mẫu MIỄN PHÍ]

Kế hoạch chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng và cần được...

Cách tìm kiếm data khách hàng MIỄN PHÍ hiệu quả 2023

Data khách hàng chi tiết là những thông tin giúp doanh nghiệp nghiên cứu, triển...

Quản lý khách hàng bằng Google Sheet đơn giản HIỆU QUẢ

Hiện nay, một số doanh nghiệp lựa chọn việc quản lý khách hàng bằng google...

Trải nghiệm khách hàng và tầm quan trọng

Việc đem đến các trải nghiệm tích cực cho khách hàng đóng vai trò quan...