Quy Trình Content Marketing: 8 Bước Đỉnh Cao Cho Mọi Brand

Content là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị Marketing của mọi doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp tạo dấu ấn cho thương hiệu mà còn tạo cơ hội để tương tác và tạo liên kết với khách hàng. Dưới đây, CoDX sẽ cùng các bạn đọc khám phá 8 bước thiết lập quy Trình Content Marketing đỉnh cao cho mọi brand để bạn có thể xây dựng cho mình một chiến dịch content marketing thành công. 

1. Quy trình content marketing là gì?

Quy trình Content Marketing là một kế hoạch chi tiết, bao gồm các bước lên ý tưởng, triển khai và quản trị nội dung. Mục tiêu cốt lõi của Content Marketing là thu hút sự chú ý, tạo độ hấp dẫn và khuyến khích khách hàng yêu thích sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy để tạo ra quá trình chuyển đổi.

2. 8 Bước thiết lập quy trình content marketing hiệu quả cho mọi Brand

Theo đánh giá của các chuyên gia Marketing, không có một quy trình chung nào cho việc xây dựng chiến lược content marketing , vì mỗi loại hình doanh nghiệp có mục tiêu và phương cách triển khai riêng biệt. Tuy nhiên, dưới đây là một quy trình gồm 8 bước cơ bản mà bạn có thể tham khảo để xây dựng một chiến lược content marketing  hiệu quả:

• Xác định mục tiêu.

• Nghiên cứu chân dung khách hàng.

• Đánh giá lại nội dung cũ.

• Phân tích đối thủ cạnh tranh.

• Lên ý tưởng nội dung.

• Xác định format nội dung.

• Lựa chọn hình thức triển khai.

• Triển khai và đánh giá.

2.1. Bước 1: Xác định mục tiêu làm content marketing

Bước đầu tiên trong quy trình content marketing là xác định mục tiêu cụ thể mà tổ chức muốn đạt được và cách để đo lường sự thành công hoặc thất bại của việc triển khai.

Thông thường, mục tiêu của một tổ chức khi sử dụng Content Marketing có thể liên quan đến những yếu tố sau:

• Tăng doanh số bán hàng và doanh thu kinh doanh.
• Nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo dấu ấn trong tâm trí của khách hàng.
• Xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tạo mối quan hệ bền vững.
• Hỗ trợ giải quyết vấn đề hoặc cung cấp giải pháp cho nhu cầu của khách hàng.

2.2. Bước 2: Nghiên cứu chân dung khách hàng trong quy trình

Nghiên cứu chân dung khách hàng là một bước quan trọng trong quy trình content marketing. Nó giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, từ đó tạo ra nội dung phù hợp và thu hút họ. Chân dung khách hàng thường bao gồm các thông tin sau:

• Đặc điểm nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập,…
• Tâm lý: Sở thích, nhu cầu, mong muốn,…
• Hành vi: Thói quen mua sắm, sử dụng sản phẩm/dịch vụ,…

2.3. Bước 3: Đánh giá lại nội dung cũ trong quy trình content marketing

Đây là giai đoạn dựa trên mục tiêu đã đề ra, dựa trên quá trình nghiên cứu chân dung khách hàng, để đánh giá lại sự phù hợp của nội dung hiện tại. Sau đó, tiến hành chỉnh sửa và tối ưu hóa chúng. 

Bước này cũng bao gồm phân tích đối thủ cạnh tranh, bất kể là trực tiếp hay gián tiếp, để học hỏi từ các hoạt động thành công hoặc thất bại của họ.

Trong quá trình này, cần xem xét tính khả thi của chiến lược, nguồn lực cần thiết, và các chi phí liên quan để đạt được hiệu quả mong muốn. Điều quan trọng là xác định xem doanh nghiệp nên thực hiện các hoạt động Content Marketing trực tiếp hay thuê ngoài. Điều này giúp trả lời các câu hỏi quan trọng như:

• Ngân sách cần phải sử dụng là bao nhiêu để thực hiện chiến lược?
• Ai sẽ chịu trách nhiệm theo dõi và đánh giá kết quả của chiến lược và các nội dung liên quan?
• Ai trong tổ chức cần tham gia vào việc sản xuất nội dung? Có cần sự tham gia của nhân sự quản lý, giám đốc bộ phận, hay nên thuê các công ty Agency bên ngoài để hỗ trợ?

2.4. Bước 4: Phân tích đối thủ cạnh tranh cùng chủ đề content

Phân tích đối thủ là một cơ hội để doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về thị trường, những yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược của họ cũng như tâm lý của khách hàng.

Ngoài ra, phân tích chiến lược của đối thủ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách họ tiếp cận thị trường, sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, và tạo ấn tượng đối với khách hàng.

2.5. Bước 5: Lên ý tưởng nội dung trong quy trình content marketing

Khi chiến lược Content Marketing đã được thiết lập với các mục tiêu ngắn hạn, dài hạn, ngân sách, và đối tượng mục tiêu xác định, đến bước này, doanh nghiệp cần thực hiện việc đặt tên và phân loại những nhóm đối tượng, sắp xếp họ vào các nhóm có tính đặc trưng càng tốt. Điều này sẽ giúp tạo ra các ý tưởng nội dung mang tính cá nhân hóa, từ đó tăng cường tính hiệu quả.

Những ý tưởng này sẽ dẫn đến việc phác họa chiến lược Content Marketing theo từng giai đoạn cụ thể, tạo lịch phát hành và xác định các chủ đề cụ thể. Điều này có thể làm cho nội dung trở nên hấp dẫn, độc đáo và có giá trị hơn đối với từng nhóm đối tượng.

2.6. Bước 6: Xác định format nội dung muốn xây dựng

Một quy trình content marketing có thể được triển khai qua nhiều hình thức và trên nhiều kênh truyền thông khác nhau. Sự lựa chọn về cách triển khai phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, với mục đích tối ưu hóa khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng. 

Dưới đây là một số hình thức triển khai nội dung cơ bản mà doanh nghiệp bạn có thể tham khảo:

• Nội dung dạng Blogs: Đây là hình thức triển khai nội dung phổ biến nhất, giúp thu hút khách hàng thường xuyên truy cập trang web để tìm kiếm thông tin cập nhật.
• Nội dung dạng Ebooks: Ebooks (sách điện tử) là dạng nội dung xuất bản dưới dạng file PDF, cho phép người đọc tải về và xem offline mà không cần kết nối internet.
• Nội dung dạng Infographics: Infographics là một hình thức triển khai nội dung hấp dẫn, sử dụng hình ảnh và biểu đồ để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hấp dẫn.
• Nội dung dạng Video: Video trở nên ngày càng phổ biến trên internet và mạng xã hội, là một công cụ mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả tiếp cận và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Video có khả năng kích thích tương tác và chia sẻ nhanh chóng.
• Nội dung dạng Podcast: Podcasts cho phép bạn tạo nội dung âm thanh mà người nghe có thể tải về và nghe bất kỳ lúc nào. Đây là format phù hợp cho việc thảo luận, phỏng vấn, và chia sẻ kiến thức.
• Nội dung dạng Trực tiếp (Livestream): Trực tiếp trên các nền tảng truyền thông xã hội cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này thích hợp cho việc tổ chức buổi họp trực tuyến, trình bày sản phẩm hoặc chia sẻ thông tin thời gian thực.

2.7. Bước 7: Lựa chọn hình thức triển khai trong quy trình content marketing

Việc lựa chọn hình thức triển khai phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm mục tiêu của chiến dịch, đối tượng mục tiêu, lĩnh vực kinh doanh, và ngân sách. Bạn có thể chọn việc tạo ra nội dung dạng blog cho sự liên tục và kiến thức sâu sắc, hoặc tạo nội dung video để thúc đẩy tương tác và chia sẻ nhanh chóng trên các nền tảng truyền thông xã hội.

2.8. Bước 8: Triển khai content marketing và đánh giá hiệu quả

Sau khi bạn đã xây dựng nội dung và lên kế hoạch, bước cuối cùng này  đóng vai trò quan trọng để đảm bảo rằng quy trình content marketing đạt được mục tiêu và mang lại giá trị thực sự cho doanh nghiệp. 

• Triển khai nội dung: Đưa nội dung ra thế giới bằng cách xuất bản hoặc chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội, trang web, blog, hoặc nền tảng phù hợp. Đảm bảo rằng nội dung được phân phối đúng thời điểm và địa điểm để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Theo dõi và đánh giá: Sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích để đo lường hiệu suất của chiến dịch. Theo dõi các chỉ số hiệu suất như lượt xem, tương tác, chia sẻ, và tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá sự thành công.
• Tối ưu hóa: Dựa trên dữ liệu thu thập được, điều chỉnh chiến lược nội dung và phân phối để cải thiện hiệu suất. Tối ưu hóa các yếu tố như tựa đề, nội dung, thời gian phát hành, và kênh truyền thông.
• Đánh giá hiệu quả: Đánh giá mức độ đạt được mục tiêu và lợi ích đem lại cho doanh nghiệp. So sánh các KPIs với các mục tiêu đề ra để xác định xem chiến dịch đã thành công hay cần điều chỉnh.

3. Chuẩn hóa quy trình viết content marketing với CoDX Process

Tiêu chuẩn hóa quy trình làm nội dung của bạn bằng phần mềm CoDX Process có thể giúp cải thiện hiệu suất sáng tạo, quản lý nội dung hiệu quả và đảm bảo tính nhất quán trong chiến lược marketing của bạn. Dưới đây là thông tin chi tiết về sản phẩm:

PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUY TRÌNH ĐỘNG CODX PROCESS

Phần mềm quản lý quy trình của CoDX là giải pháp quản lý bộ quy trình nghiệp vụ cho doanh nghiệp 4.0. Phần mềm này hỗ trợ số hóa tất cả quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp và quản lý và lưu trữ tập trung tại một nơi duy nhất, truy xuất nhanh chóng, áp dụng đồng nhất. Phần mềm quản lý quy trình CoDX Process giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề:

• Chuẩn hóa và số hóa toàn bộ quy trình trên một hệ thống 
• Định nghĩa các form nhập liệu động để lưu trữ thông tin của từng quy trình 
• Cho phép liên kết các quy trình với nhau và không giới hạn số phiên bản cho một quy trình 
• Lập bộ công việc chuẩn cho từng giai đoạn và theo dõi tiến độ thực hiện 
• Có cơ chế cảnh báo khi công việc sắp diễn ra hoặc quá hạn 
• Liên thông nghiệp vụ với quản lý công việc, xét duyệt và ký số, hệ thống CRM,... 

Xem chi tiết tính năng CoDX Process

Nhanh tay đăng ký để trải nghiệm ngay gói dùng thử phần mềm quản lý quy trình động CoDX Process cực “hời”:

• 180 ngày trải nghiệm hệ thống mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp miễn phí.
• 30 ngày miễn phí dùng thử các phân hệ của CoDX: CoDX – Task (Quản lý công việc), CoDX – Document (Quản lý tài liệu), CoDX – Dispatch (Quản lý công văn), CoDX – eSign (Trình ký số), CoDX – Administrative (Dịch vụ hành chính).
• 5GB dung lượng lưu trữ trong suốt quá trình dùng thử.
• Được tặng kèm thêm 2 Phân hệ Hồ sơ nhân viên và Cấu hình sơ đồ tổ chức miễn phí.
• Không cần tích hợp thanh toán.
• Mỗi doanh nghiệp luôn có một không gian làm việc số riêng.

Với gói dùng thử đặc biệt này của CoDX, các doanh nghiệp từ nhiều ngành nghề, lĩnh vực ở nhiều quy mô cũng như tình hình hoạt động kinh doanh khác nhau đều có thể tham gia áp dụng vào chính tổ chức của mình sao cho phù hợp nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Hotline: 1900 25 25 81 – Số điện thoại: 0968 61 23 50
• Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
• Trang Tin tức – Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
• Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh

Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số ngày nay, content marketing chính là cơ hội để xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Bằng cách tuân thủ các bước trong quy trình content marketing, bạn có thể tạo ra nội dung có giá trị, tối ưu hóa SEO, và tương tác với khách hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. Hãy bắt đầu và thực hiện chiến dịch content marketing của bạn ngay hôm nay!