11 Kỹ năng quản lý đội nhóm, lãnh đạo đội ngũ hiệu quả

Kỹ năng quản lý đội nhóm là yếu tố quyết định sự thành công của một người lãnh đạo. Không phải ai cũng có thể trở thành một người dẫn đầu thực thụ, tài năng nếu không được đào tạo về kinh nghiệm quản lý nhân viên. Vậy đâu là kỹ năng lãnh đạo nhóm, quản lý đội ngũ quan trọng và hiệu quả nhất? Hãy cùng CoDX tìm hiểu ngay dưới bài viết này!

Bạn đang đọc bài viết trên trang quản trị doanh nghiệp của CoDX – nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện.

Cùng chủ đề:

• Quy tắc horenso trong quản lý nhóm
• 13 Kỹ năng làm việc nhóm cho đội nhóm hiệu quả

1. Kỹ năng quản lý đội nhóm là gì?

Kỹ năng quản lý đội nhóm là khả năng của người lãnh đạo trong việc tổ chức và điều phối thành viên nhóm nhằm đạt được mục tiêu chung. 

Một nhà lãnh đạo có kỹ năng phát triển đội nhóm tốt sẽ luôn biết cách hỗ trợ, động viên và gắn kết nhân viên. Khi một tổ chức được quản lý tốt thì dễ dàng nâng cao tinh thần đồng đội, năng suất và giảm tình trạng kiệt sức.

Lãnh đạo có cách quản lý đội nhóm hiệu quả thì cần phải trang bị đầy đủ những kỹ năng mềm như: giao tiếp, quản lý thời gian, giao quyền, lắng nghe nhân viên, đàm phán và giải quyết vấn đề,…

2. 11 Kỹ năng quản lý đội nhóm làm việc hiệu quả ĐẠT HIỆU SUẤT KPI

Để một nhóm hoặc doanh nghiệp thành công, các nhà lãnh đạo cần nắm vững 11 quản lý đội ngũ sau:

• Tầm nhìn chiến lược tốt
• Trao quyền cho thành viên đội nhóm
• Lắng nghe đóng góp từ nhân viên
• Kỹ năng tổ chức và xây dựng nhóm
• Tư duy sáng tạo
• Kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột
• Kỹ năng giao tiếp tốt trong đội nhóm
• Quản lý thời gian khoa học, đảm bảo đúng tiến độ
• Đặt mục tiêu và lập kế hoạch
• Tạo động lực và gắn kết đội nhóm
• Thống nhất và cùng nhau đưa ra quyết định

2.1 Tầm nhìn chiến lược tốt 

Một nhà quản lý, lãnh đạo cấp cao thì bắt buộc phải có kỹ năng quản lý đội nhóm tầm nhìn chiến lược dài hạn. Thêm vào đó, người lãnh đạo cần biết cách truyền đạt tầm nhìn của mình cho các thành viên và định hướng thành tầm nhìn chung của nhóm.

Chỉ khi các nhà quản lý xác định rõ ràng những gì doanh nghiệp đang theo đuổi thì mới có thể đưa ra cho tất cả nhân viên một kế hoạch và hướng đi rõ ràng.

2.2 Trao quyền cho thành viên đội nhóm

Trên thực tế, sự thành công của nhân viên thường được đo lường trên hiệu suất cá nhân, trong khi đó năng lực của cấp lãnh đạo lại được đánh giá dựa trên hiệu suất của cả đội nhóm. Vì vậy, nhiệm vụ người lãnh đạo là phát hiện và tận dụng đúng nhân tài đúng việc một cách khôn ngoan. 

Phân công công việc sẽ cho phép các thành viên tự giác hơn trong công việc và chịu trách nhiệm chung với công việc được giao, giúp phát huy năng lực, sở trường của mỗi cá nhân.

Trong quá trình “chọn mặt gửi dự án” bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng và xem xét kỹ năng, điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên để ủy quyền hợp lý. Tuy nhiên, bạn cũng nên sẵn sàng cho phép cấp dưới của mình thỉnh thoảng mắc lỗi, vì điều này sẽ giúp họ học được những bài học quý giá để vượt qua những khó khăn trong dự án.

2.3  Lắng nghe đóng góp từ nhân viên 

Kỹ năng lắng nghe sẽ giúp người quản lý hiểu rõ hơn ý kiến, quan điểm và nhu cầu của từng thành viên trong đội nhóm. Cũng nhờ khả năng lắng nghe này, các quản lý có thể xây dựng đội ngũ nhân viên ngày càng vững mạnh, sáng tạo, năng động.

Để cải thiện kỹ năng giám sát đội nhóm này, nhà quản trị có thể tham khảo các gợi ý sau:

• Tập trung vào người đang chia sẻ: Chú ý đến người nói để hiểu rõ vấn đề họ muốn truyền tải.
• Không cắt ngang cuộc trò chuyện: Không gián đoạn, chen ngang hoặc cướp lời của nhân viên.
• Tương tác qua lại: Đặt câu hỏi và tương tác với nhân viên để hiểu được thông điệp họ muốn truyền tải.
• Chia sẻ quan điểm cá nhân: Hãy cho nhân viên lời khuyên, góc nhìn của bạn về vấn đề họ đang gặp phải.

2.4 Kỹ năng tổ chức và xây dựng nhóm

Trong một dự án, việc phối hợp nhiều bộ phận khác nhau là điều khó tránh khỏi, nếu một hệ thống nhân sự không được sắp xếp hợp lý thì rất dễ bỏ sót công việc. Do đó, kỹ năng tổ chức và xây dựng đội nhóm rất quan trọng đối với một người lãnh đạo.

Khi trang bị đầy đủ kỹ năng quản lý đội nhóm này, người quản lý có thể tổ chức, điều phối công việc khoa học, cũng như xác định vấn đề và đưa ra hướng giải quyết kịp thời. Sự bình tĩnh và kiểm soát mọi tình huống tốt sẽ mang lại cảm giác tin tưởng cho nhân viên.

>>> Kiến thức cần biết: Collaboration là gì? Cách áp dụng hiệu quả cho doanh nghiệp

2.5 Tư duy sáng tạo 

Các nhà lãnh đạo cần biết cách sử dụng sự sáng tạo để giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc, có thể là mâu thuẫn trong đội nhóm hay sự cố phát sinh trong dự án. 

Ngoài ra, khi cấp quản lý vận dụng tư duy sáng tạo trong công việc cũng là đông lực thúc đẩy nhân viên sáng tạo hơn trong công việc, tạo nên nhiều ý tưởng táo bạo hơn.

2.6 Kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột 

Người quản lý cần trang bị khả năng phân tích, đánh giá và thực hiện đàm phán 1 cách linh hoạt. Quan trọng hơn hết, bạn cần xác định nguyên nhân gốc rễ của xung đột một cách nhanh chóng, sau đó áp dụng kỹ năng đàm phán để thống nhất giữa các bên liên quan.

Bên cạnh đó, người quản lý cần có tư duy sáng suốt, công tư phân minh để đưa ra phương án giải quyết công bằng nhất. Đảm bảo rằng, phương án giải quyết mang đến lợi ích cho tất cả thành viên liên quan và không gây ảnh hưởng, chia rẽ tinh thần đội nhóm.

2.7 Kỹ năng giao tiếp tốt trong đội nhóm

Giao tiếp tích cực chính là kỹ năng quản lý đội nhóm kéo gần khoảng cách giữa các thành viên trong tổ chức, đặc biệt là quản lý và cấp dưới. 

Khi bạn truyền đạt thông tin với những kỳ vọng rõ ràng sẽ giúp nhân viên thực hiện đúng mục tiêu, đội nhóm phát triển mạnh mẽ. Để làm được điều này, bạn cần trình bày rõ ràng mục tiêu chiến lược, công việc chi tiết và quy trình cụ thể để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng cách thường xuyên đọc sách, tham gia khóa học hoặc hội thảo cùng chuyên gia.

2.8  Quản lý thời gian khoa học, đảm bảo đúng tiến độ

Một kỹ năng giám sát đội nhóm quan trọng đó là phân bổ và quản lý thời gian hợp lý. Cụ thể, hãy đưa ra quỹ thời gian chính xác cho mỗi nhiệm vụ hay dự án, bằng cách này nhân viên sẽ đốc thúc bản thân và đẩy nhanh tiến độ công việc.

Trong trường hợp nhân viên trễ deadline không thể hoàn thành công việc đúng dự định thì người quản lý cần xem xét nguyên nhân và cân nhắc phân bổ thời gian phù hợp hơn.

2.9 Đặt mục tiêu và lập kế hoạch

Thiết lập mục tiêu thực tế là kỹ năng quản lý đội nhóm quan trọng để phát triển cá nhân và con đường sự nghiệp. Mục tiêu cũng chính là tiền đề để xây dựng kế hoạch thực thi chiến lược về sau.

Để quản lý công nhiệm đội nhóm hiệu quả, hãy tạo một danh sách các mục tiêu được xác định rõ ràng, lộ trình thực hiện gồm các nhiệm vụ nhỏ hơn và hành động thực tế để đạt được chúng. Ngoài ra, trong quá trình thực thi, lãnh đạo cần thường xuyên giao tiếp, cung cấp phản hồi để thúc đẩy sự phát triển của nhân viên.

Bằng cách thiết lập mục tiêu và kế hoạch rõ ràng, nhà quản lý có thể đảm bảo rằng tất cả thành viên trong nhóm đều hướng về mục tiêu chung và đạt được kết quả tốt nhất. Bạn cũng có thể chọn sử dụng phần mềm lập kế hoạch công việc để theo dõi, giám sát và quản lý đội nhóm một cách thông minh, toàn diện nhất. 

2.10 Tạo động lực và gắn kết đội nhóm

Không phải nhân viên nào cũng có khả năng hòa nhập đội nhóm ngay lập tức, do đó người quản lý cần hỗ trợ quá trình giao tiếp, hợp tác và giúp đỡ lẫn nhau. Bạn có thể gắn kết đội nhóm thông qua các phương pháp mềm dẻo như tạo câu lạc bộ, hoạt động truyền thông nội bộ, teambuilding định kỳ,..

Khuyến khích nhân viên tiếp tục học hỏi và củng cố kỹ năng là chỉ là tạo động lực cá nhân mà còn thúc đẩy sự phát triển của cả tổ chức. Hãy tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các khóa học kỹ năng để mở rộng kiến ​​thức mà vẫn có thể đáp ứng được yêu cầu của một công việc toàn thời gian.

2.11 Thống nhất và cùng nhau đưa ra quyết định

Hãy luôn khuyến khích nhân viên thảo luận vào trao đổi ý kiến bằng cách tổ chức các cuộc họp nhóm. Thông qua những sự kiện như vậy, người quản lý có thể thu thập đa dạng dạng quan điểm và đánh giá về một vấn đề.

Bằng cách tranh luận và xem xét các quyết định khác nhau, tất cả thành viên trong nhóm sẽ thống nhất và đưa ra quyết định cuối cùng. Kỹ năng quản lý đội nhóm này giúp giảm thiểu bất đồng và xung đột khi làm việc, đồng thời nâng cao trách nhiệm của nhân viên.

3. Vai trò của kỹ năng quản đội nhóm đối với người lãnh đạo

Quản lý công việc nhóm hiệu quả có vai trò quan trọng trong doanh nghiệp vì những lợi ích tuyệt vời sau:

• Xây dựng môi trường làm việc tích cực: Tất cả thành viên trong nhóm đều được tôn trọng, lắng nghe và đóng góp ý kiến.
• Cải hiện hiệu suất công việc: Khi người quản lý phân công công việc đến đúng người sẽ tạo cơ hội cho nhân viên phát huy tối đa tài năng và kỹ năng, mang lại hiệu suất tốt nhất.
• Tập trung vào mục tiêu chung: Khi đội nhóm tập trung vào cùng mục tiêu và định hướng công việc sẽ tạo sự nhất quán trong công việc.
• Giảm áp lực công việc: Thay vì ôm đồm công việc 1 mình, cấp quản lý có thể tin tưởng và phân công nhiệm vụ đến các thành viên trong nhóm.
• Xây dụng đội ngũ đoàn kết, đồng lòng: Kỹ năng phát triển đội nhóm giúp tạo sự đồng lòng trong đội ngũ, thúc đẩy sự hợp tác hiệu quả giữa các mối quan hệ trong tổ chức.

Tìm hiểu thêm: Lợi ích của làm việc nhóm giúp phát triển doanh nghiệp hiệu quả Khó khăn trong làm việc nhóm thường gặp ở mọi doanh nghiệp

4. Quản lý đội nhóm hiệu quả với giải pháp quản trị CoDX Task

Để nâng cao kỹ năng quản lý đội nhóm, các tổ chức có thể chủ động xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo nhóm cho các nhà quản lý. 

Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất từ ​​việc đào tạo, doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng các giải pháp công nghệ để hỗ trợ những dự án của doanh nghiệp như ứng dụng quản lý công việc.

Một trong những phần mềm được nhiều các doanh nghiệp sử dụng nhất hiện nay để quản lý đội nhóm hiệu quả đó chính là CoDX Task. 

Thông tin phần mềm CoDX Task:

🔰 Tên phần mềm	CoDX Task
🔰 Website	https://www.codx.vn/quan-ly-cong-viec/
🔰 Bảng giá	Từ 499.000 VND/tháng
🔰 Miễn phí dùng thử	30 ngày dùng thử miễn phí
🔰 Liên hệ	0968 612 350
🔰 Miễn phí	Mạng xã hội nội bộ; Hồ sơ nhân viên; Cấu hình sơ đồ tổ chức

Những lợi ích vượt trội của CoDX -Task có thể kể đến như:

• CoDX Task sẽ giúp quản lý tiết kiệm thời gian giao việc và quản lý team. 
• Thông qua phần mềm làm việc nhóm này, nhân sự sẽ chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian và xác định lộ trình phù hợp với mình.
• Phân hệ CoDX -Task được tối ưu hóa nhằm hỗ trợ người quản lý giám sát và theo dõi quá trình làm việc của nhân viên dễ dàng, nhanh chóng. 
• Doanh nghiệp có thể tổ chức và lưu trữ các tài liệu chuyên nghiệp.

Trên đây là 11 kỹ năng quản lý đội nhóm quan trọng đối với người lãnh đạo của một tổ chức kinh doanh. Hy vọng qua bài viết với chủ đề về quản lý công việc nhóm trên trang tin quản trị doanh nghiệp, CoDX có thể giúp các bạn hiểu rõ hơn về những kỹ năng lãnh đạo nhóm cần có để mang lại hiệu quả cao khi áp dụng vào thực tế. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này!

>>> Giải pháp phần mềm liên quan: 5 Phần mềm nhắc việc được dùng nhiều nhất 2023