Các bước chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiệu quả nhất 2024

Chuyển đổi số là một hành trình cần sự tập trung và chiến lược, nguồn lực, thời gian của doanh nghiệp. Để hành trình này đi đúng hướng, đạt hiệu quả doanh nghiệp cần có các bước chuyển đổi số phù hợp. Bài viết này, chuyển đổi số CoDX sẽ cung cấp lộ trình chuyển đổi số chi tiết cho doanh nghiệp.

Bạn đang đọc bài viết trên trang tin chuyển đổi số của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện.

1. 3 Bước chuyển đổi số theo lộ trình chung

Theo cẩm nang Chuyển đổi số của Bộ thông tin và Truyền thông, các tổ chức thực hiện chuyển đổi số có thể tham khảo lộ trình các bước chuyển đổi số chung như sau:

Bước 1: Cần có nhận thức đúng và tư duy đúng về chuyển đổi số. Tại các tổ chức, doanh nghiệp cấp lãnh đạo cần có nhận thức đúng, tạo điều kiện tiên quyết. Giữ vai trò truyền nhận thức, cảm hứng, khát vọng và quyết tâm đổi mới đến nhân viên.
Bước 2: Xây dựng chiến lược và kế hoạch chuyển đổi số phù hợp. Bằng cách xác định trạng thái hiện tại để đặt ra mục tiêu hành động. Bao gồm xác định mô hình hoạt động, kinh doanh môi trường số, các kế hoạch chi tiết,…
Bước 3: Xác định công nghệ, nền tảng phù hợp, hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi số. Tận dụng công nghệ để xây dựng năng lực số, bao gồm các hoạt động đào tạo năng lực số, xây dựng hành vi số, văn hóa số trong môi trường hoạt động của tổ chức.

2. Các bước chuyển đổi số cho doanh nghiệp 2024

2.1 Hiểu rõ về ý nghĩa và mục đích của chuyển đổi số

Chuyển đổi số không đơn giản chỉ là việc áp dụng các công nghệ mà còn là một quá trình nhận thức đúng về ý nghĩa, mục đích của chuyển đổi số. Doanh nghiệp cần nắm được bức tranh tổng thể và xác định vì sao cần chuyển đổi số.

Có thể sử dụng các câu hỏi sau để xác định mục đích chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có cần đáp ứng các nhu cầu cao hơn của khách hàng không? Cần cải thiện năng suất công việc không? Doanh nghiệp có đang bị tụt hậu so với thị trường và đối thủ không?
Nên làm gì và bắt đầu từ đâu để chuyển đổi số? Doanh nghiệp nên tập trung vào con người hay công nghệ khi chuyển đổi số?
Làm thế nào để chuyển đổi số thành công? Lãnh đạo cần nâng cao kỹ năng gì để dẫn dắt doanh nghiệp chuyển đổi số?

Khi trả lời được các câu hỏi trên, doanh nghiệp sẽ xác định được ý nghĩa, mục đích của việc chuyển đổi số. Cần lưu ý rằng, các mục tiêu của chuyển đổi số cần phù hợp với nguồn lực thực tế, tính khả thi.

2.2 Phân tích hiện trạng doanh nghiệp

Một trong các bước chuyển đổi số để đảm bảo tính khả thi cho doanh nghiệp đó là phân tích hiện trạng. Ở bước này, doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng nhiều yếu tố, bao gồm:

Tác động và xu hướng bên ngoài: Cần liệt kê các yếu tố tác động đến doanh nghiệp và xu hướng của thị trường. Các yếu tố này có thể liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp, khó khăn khi phát triển sản phẩm mới, mức độ ảnh hưởng của sản phẩm, sức cạnh tranh,…

Yếu tố công nghệ: Xác định các công cụ, công nghệ hiện có tại doanh nghiệp. Đánh giá hiệu quả của các công cụ này đối với hoạt động kinh doanh. Từ đó, đưa ra những quyết định có cần loại bỏ, thay thế quy trình công việc nào? Đội ngũ nhân lực nào sẽ chịu trách nhiệm nghiên cứu, phân tích và phát triển công nghệ số trong doanh nghiệp?

Mô hình kinh doanh hiện tại: Dựa vào tình hình kinh doanh hiện tại, doanh nghiệp thực hiện đánh giá mô hình kinh doanh. Phân tích mô hình kinh doanh sẽ chỉ ra mối liên hệ giữa các quy trình, công nghệ, tổ chức, con người, nguồn lực,… và có vai trò như thế nào trong sự phát triển của doanh nghiệp.

Phân tích con người và tiềm năng: Doanh nghiệp cần hiểu rõ các khía cạnh liên quan đến nhân sự trong tổ chức bao gồm năng lực, động lực, phân tích hệ thống khen thưởng. Từ đó điều chỉnh, xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo các hành vi cốt lõi, hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.

2.3 Xác định trụ cột chuyển đổi số

Xác định trụ cột chuyển đổi số của doanh nghiệp. Có 6 trụ cột chuyển đổi số chính trong doanh nghiệp bao gồm:

Lãnh đạo và quản trị thay đổi
Hệ thống hạ tầng thông tin
Hoạt động vận hành
Gia tăng trải nghiệm khách hàng
Gia tăng trải nghiệm nhân viên
Văn hóa doanh nghiệp số

Dựa vào những đánh giá về thực trạng doanh nghiệp mà xác định những trụ cột có vai trò quan trọng. Từ đó, xây dựng các chiến lược, kế hoạch các bước chuyển đổi số phù hợp.

2.4 Xây dựng chiến lược và lập kế hoạch chi tiết

Doanh nghiệp xây dựng tầm nhìn rõ ràng với các định hướng chiến lược, hệ thống mục tiêu kinh doanh. Đặt mục tiêu chuyển đổi số gắn liền với mục tiêu kinh doanh, tạo liên kết số vững chắc, tạo lợi thế kinh doanh.

Việc thiết lập các chiến lược chuyển đổi số trong tổ chức cần được trả lời các câu hỏi sau:

Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp đang hướng đến tương lai nào?
Vai trò của doanh nghiệp với bối cảnh tương lai đó như thế nào?
Làm thế nào để xây dựng chiến lược phát triển phù hợp trong thời điểm hiện tại và tương lai?

Để chiến lược chuyển đổi số hiệu quả yêu cầu một kế hoạch thực hiện cụ thể:

Doanh nghiệp cần xác định các sáng kiến số phù hợp với thực trạng hiện có cũng như tập trung vào mục tiêu cụ thể.
Thiết lập danh sách ưu tiên cho các hạng mục, dựa trên tầm quan trọng, lợi ích, chi phí của sáng kiến đó.
Tạo ra các tiêu chí để đo lường, theo dõi tiến độ, đồng thời thiết lập kế hoạch dự án chi tiết cho từng sáng kiến.
Đánh giá và truyền đạt hiệu quả của hành trình Chuyển đổi số để tất cả các bên liên quan đều hiểu rõ.

2.5 Xây dựng nền tảng công nghệ

Trong quá trình chuyển đổi số, sự thiếu linh hoạt trong nền tảng công nghệ đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp. Do đó, ở giai đoạn xây dựng nền tảng công nghệ, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng, lựa chọn công nghệ phù hợp.

Nền tảng công nghệ được chia thành hai nhóm chính:

Nền tảng làm việc nội bộ: Tập trung vào việc tối ưu hóa quản lý tài liệu, tăng cường năng suất, giảm chi phí vận hành.
Nền tảng làm việc với đối tác: Tập trung vào việc thu thập thông tin từ khách hàng một cách hiệu quả hơn. Phục vụ nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác hơn.

2.6 Đào tạo đội ngũ nhân lực

Trong quá trình chuyển đổi số, nhân lực đóng vai trò quan trọng. Doanh nghiệp có thể cân nhắc hai phương án sau:

Đào tạo nhóm nhân sự nội bộ: Thực hiện các chương trình đào tạo ứng dụng công nghệ số trong công việc. Đào tạo nhân sự với tư duy cởi mở, sẵn sàng thay đổi, tiếp thu cái mới.
Tuyển dụng người phù hợp: Tuyển dụng những người có chuyên môn về nghiên cứu, tìm hiểu và ứng dụng công nghệ. Nhóm nhân sự mới sẽ mang lại cơ hội cho doanh nghiệp đạt được đột phá và thành công trong chuyển đổi số.

2.7 Thực hiện số hóa và chuyển đổi số

Thực hiện số hóa và chuyển đổi số là quy trình cuối cùng trong các bước chuyển đổi số. Ở bước này doanh nghiệp thực hiện các hạng mục công việc theo kế hoạch. Lưu ý cần ghi lại các số liệu, thông tin, vấn đề phát sinh,… để có dữ liệu phục vụ cho việc đánh giá.

Số hóa thông tin

Thực hiện số hóa thông tin chính là quá trình chuyển đổi các dữ liệu, thông tin dạng vật lý sang dữ liệu điện tử. Giai đoạn số hóa thông tin bao gồm các công việc sau:

Thu thập số lượng, loại tài liệu cần số hóa
Phân loại tài liệu và lựa chọn công nghệ, nền tảng phù hợp để số hóa
Tiến hành số hóa dữ liệu bằng các công cụ thích hợp
Kiểm tra kết quả sau khi số hóa

Số hóa quy trình

Số hóa quy trình chính là công việc đưa các quy trình truyền thống lên các hệ thống công nghệ, nhằm tối ưu thời gian, công sức, chi phí trong doanh nghiệp. Số hóa quy trình có thể được triển khai thông qua hai khía cạnh chính đó là số hóa quy trình nội bộ và số hóa quy trình làm việc với khách hàng.

Chuyển đổi số toàn diện

Từ các bước chuyển đổi trên, doanh nghiệp tiến hành từng bước, chia nhỏ hạng mục và tiến tới chuyển đổi số toàn diện. Một chiến lược chuyển đổi số thành công cần gắn liền với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Chuyển đổi số cần diễn ra toàn diện trên mọi khía cạnh của doanh nghiệp từ công tác vận hành, quản trị tài chính, quản trị nhân sự, sản xuất, khách hàng,… và cần sự nỗ lực, quyết tâm của toàn thể nhân sự, lãnh đạo trong doanh nghiệp.

3. Lạc Việt đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số

Lạc Việt là đơn vị cung cấp nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện, liên thông trên mọi nghiệp vụ. Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, Lạc Việt sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số.

Chuyển đổi số là hành trình thay đổi hình thức vận hành truyền thống sang cơ chế thông minh, kết hợp công nghệ số. Quá trình này không thể diễn ra nhanh chóng mà cần thực hiện tuần tự theo quy trình cụ thể. Hy vọng với các bước chuyển đổi số cho doanh nghiệp 2024 mà CoDX cung cấp có thể giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu trong quá trình chuyển đổi số.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: