Cách xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên hiệu quả trong nội bộ doanh nghiệp

Xác định nhu cầu đào tạo giúp doanh nghiệp xây dựng được các khóa đào tạo phù hợp, hiệu quả đáp ứng được nhu cầu của nhân viên và mục tiêu của tổ chức. Vậy làm cách nào để xác định chính xác nhu cầu đào tạo của nhân viên trong nội bộ doanh nghiệp? Đó là nội dung CoDX sẽ chia sẻ trong bài viết dưới đây.

Cùng chủ đề:

• Bản kế hoạch đào tạo nhân viên bán hàng chi tiết nhất
• Quy trình đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, chi tiết nhất

1. Xác định nhu cầu đào tạo là gì?

Xác định nhu cầu đào tạo là quá trình phân tích để tìm ra những kiến thức, kỹ năng, thái độ mà nhân viên cần bổ sung để nâng cao hiệu quả công việc, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Một số phương pháp cơ bản để xác định nhu cầu đào tạo, bao gồm:

• Phân tích công việc: Xác định những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần thiết cho từng vị trí công việc.
• Khảo sát nhân viên: Thu thập ý kiến, phản hồi về nhu cầu đào tạo của nhân viên.
• Phân tích hiệu suất công việc: Xác định những lĩnh vực cần cải thiện.
• Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu về doanh nghiệp, thị trường, đối thủ cạnh tranh để xác định những xu hướng cần đáp ứng.

2. Cách xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên

Sự đa dạng về tư chất, lĩnh vực chuyên môn và tiềm năng phát triển của nhân viên là một thách thức lớn đối với các nhà quản trị trong việc quy trình đào tạo nhân viên mới toàn diện. Để đáp ứng nhu cầu đào tạo đa dạng của nhân viên đồng thời đạt được mục tiêu chung, doanh nghiệp có thể tham khảo 4 cách xác định nhu cầu đào tạo dưới đây.

• Phân tích nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp

• Phân tích yêu cầu công việc và trình độ nhân viên

• Phân tích kỹ năng chuyên môn của nhân viên

• Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển

2.1 Phân tích nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp

Mục đích của hoạt động đào tạo nội bộ là giúp nhân viên nâng cao năng suất làm việc và phát triển tốt hơn trong tương lai. Do đó, nhu cầu đào tạo cần được xác định dựa trên tình trạng thực tiễn của tổ chức cũng như các mục tiêu trong tương lai. 

Doanh nghiệp có thể dựa vào một trong ba mục tiêu chính sau:

• Mục tiêu ngắn hạn: Những mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong vòng 1 năm tới.
• Mục tiêu trung hạn: Các mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong vòng từ 1 đến 3 năm.
• Mục tiêu dài hạn: Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong vòng từ 3 năm trở lên.

Ngoài ra, nhà quản trị nhân sự cần lưu ý những yếu tố sau khi xác định nhu cầu đào tạo:

• Nhu cầu đào tạo cần gắn với nhu cầu chiến lược của doanh nghiệp.
• Lãnh đạo cần xác định rõ mục tiêu của chương trình đào tạo.
• Doanh nghiệp cần phân bổ tài nguyên hợp lý cho hoạt động đào tạo.
• Môi trường làm việc cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo.
• Cần có sự hỗ trợ của chuyên gia nếu cần thiết.
• Cán bộ nhân viên cần được hưởng lợi từ chương trình đào tạo.
• Kết quả đào tạo cần được giám sát và đánh giá.

2.2 Phân tích yêu cầu công việc và trình độ nhân viên

Phân tích yêu cầu công việc và trình độ của nhân viên là việc xác định những kỹ năng, kiến thức cần thiết cho từng vị trí công việc. Để thực hiện được phân tích này nhà quản trị nhân sự cần thực hiện các bước sau:

• Xác định các vị trí công việc một cách chính xác trong doanh nghiệp.
• Phân tích yêu cầu của từng vị trí công việc, bao gồm cả kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết.
• Phân tích trình độ của nhân viên hiện tại đối với từng vị trí công việc.

2.3 Phân tích kỹ năng chuyên môn của nhân viên

Phân tích kỹ năng chuyên môn của nhân viên là một công cụ quan trọng để giúp nhà quản trị tìm ra điểm mạnh và điểm yếu về kỹ năng hiện tại của từng cá nhân. Từ đó, các chuyên viên nhân sự sẽ xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên phù hợp, giúp phát huy điểm mạnh, cải thiện điểm yếu của nhân viên.

Các phương pháp để xác định nhu cầu đào tạo bằng việc phân tích kỹ năng hiện tại của nhân viên, bao gồm:

• Tính toán dựa trên những tài liệu thông tin nhân sự nội bộ sử dụng các dữ liệu như bảng điểm, kết quả đánh giá hiệu suất,… 
• Quan sát các hoạt động tác nghiệp thực tế của cán bộ nhân viên.
• Phỏng vấn trực tuyến hoặc trực tiếp thông qua việc sử dụng các câu hỏi để đánh giá năng lực của nhân viên.

Trong trường hợp số lượng nhân viên cần điều tra lớn và trải rộng nhiều phòng ban, nhà quản trị nhân sự có thể tạo phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo trực tuyến qua kênh nội bộ của công ty.

2.4 Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển

Sau khi tiến hành phân tích nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp có thể xác định những nội dung đào tạo và phát triển cụ thể. Để xác định chính xác những vấn đề cần đào tạo, nhà lãnh đạo cùng nhà quản lý nhân sự cần xem xét các yếu tố sau:

• Có những kỹ năng nào cần phải đào tạo cho nhân viên?
• Cần ưu tiên những kỹ năng nào trước?
• Ai là đối tượng sẽ được đào tạo?
• Số lượng nhân viên tham gia là bao nhiêu?
• Thời gian đào tạo hợp lý?
• Nội dung chương trình đào tạo sẽ bao gồm những gì?

3. Vì sao doanh nghiệp cần phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên?

Xác định nhu cầu đào tạo một cách chính xác đảm bảo rằng chương trình đào tạo được thiết kế phù hợp với nhu cầu của nhân viên. Do đó quá trình phân tích nhu cầu đào tạo là việc làm quan trọng và cần thiết cụ thể như sau:

• Để đảm bảo đào tạo nhân viên hiệu quả: Nếu doanh nghiệp không hiểu nhu cầu đào tạo của nhân viên, họ có thể sẽ xây dựng chương trình đào tạo không hiệu quả dẫn đến lãng phí thời gian, tiền bạc.
• Cải thiện hiệu suất công việc: Đào tạo có thể giúp nhân viên phát triển các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả hơn. Góp phần tăng năng suất, chất lượng cùng với sự hài lòng của khách hàng.
• Chuẩn bị cho tương lai: Thị trường thay đổi liên tục, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhân viên của mình có các kỹ năng, kiến thức cần thiết để đáp ứng những thay đổi.
• Giảm thiểu rủi ro: Đào tạo giúp nhân viên hạn chế được tai nạn, sai sót và vi phạm pháp luật.
• Tạo ra một môi trường làm việc tốt: Đào tạo giúp nhân viên có được cơ hội để học hỏi và phát triển. Điều này hỗ trợ làm tăng sự hài lòng của nhân viên đồng thời giảm tỷ lệ nghỉ việc.

Với 4 cách xác định nhu cầu đào tạo hiệu quả mà CoDX vừa cung cấp, mong rằng doanh nghiệp có thể xây dựng được kế hoạch đào tạo phù hợp với nhu cầu của nhân viên và đạt được những lợi ích mong muốn. Theo dõi ngay trang tin CoDX để xem những chủ đề quản trị hay nhất hiện nay.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Hotline: 1900 25 25 81 – Số điện thoại: 0968 61 23 50
• Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
• Trang Tin tức – Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
• Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh