Phân tích KPI và Target khác nhau như thế nào? Ứng dụng thực tế ra sao?

KPI và Target là 2 yếu tố dùng để xây dựng mục tiêu cho các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy là chỉ số phổ biến nhưng nhiều quản lý vẫn còn nhầm lẫn khi sử dụng. Vậy KPI và Target khác nhau như thế nào?

Cùng Chuyển đổi số CoDX tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

Bạn đang đọc bài viết trên trang tin quản trị của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện

1. 4 Yếu tố khác nhau cơ bản giữa KPI và Target

Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa KPI và Target, doanh nghiệp có thể so sánh hai khái niệm này với 4 yếu tố sau:

KPI là chỉ số đánh giá việc hoàn thành công việc, vượt qua mục tiêu, Target đã đề ra.
KPI là chỉ số đánh giá ngắn hạn, Target lại hướng đến các số liệu, mục tiêu lớn trong tương lai.
KPI là chỉ số có thể định lượng cụ thể, trong khi Target lại mang tính thử thách, đặt ra giới hạn trong công việc.
KPI được sử dụng trong việc đánh giá công việc của nhân sự, để tính lương, thưởng. Target lại không ảnh hưởng đến quyền lợi, lương thưởng của các nhân viên.

2. Phân tích để biết KPI và Target khác nhau như thế nào?

2.1 Về khái niệm

KPI là các chỉ số dùng để đo lường hiệu suất của một nhóm, phòng ban hoặc cá nhân cụ thể để hoàn thành các mục tiêu đề ra. KPI sẽ đo lường bằng số liệu trực quan cho các hoạt động trong kinh doanh, dịch vụ khách hàng, marketing, nhân sự, …
Target được hiểu là mục tiêu, mục đích doanh nghiệp cần đạt được trong một khoảng thời gian cụ thể. Thường target sẽ liên quan đến doanh số, doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi, … Do đó, để đạt được Target, doanh nghiệp phải xây dựng KPI phù hợp để đánh giá hiệu suất làm việc.

KPI và Target khác nhau như thế nào — Để đạt được Target, doanh nghiệp phải xây dựng KPI phù hợp

2.2 Về cách ứng dụng

KPI được sử dụng với mục đích là đo lường hiệu suất, đánh giá hiệu quả công việc. KPI là chỉ tiêu định lượng theo con số thực tế, được đặt ra vào đầu các tháng, quý, năm,… theo công thức SMART: Cụ thể – Đo lường được – Có thể đạt được – Có liên quan và Thời gian cụ thể
Target là mục tiêu cụ thể doanh nghiệp, tổ chức cần đạt được trong thời gian dài hạn như theo quý, năm.

2.3 Về cách đặt chỉ số cụ thể

Để thấy rõ KPI và Target khác nhau như thế nào, doanh nghiệp có thể tham khảo cách đặt chỉ số chi tiết như sau:

KPI: Với phòng kinh doanh, mẫu KPI cho nhân viên kinh doanh có thể là số lượng khách hàng liên hệ được, tỷ lệ thành công gia hạn hợp đồng; với phòng nhân sự, KPI có thể là tỉ lệ CV gửi về, số nhân sự tuyển dụng thành công,…
Target: Với phòng kinh doanh, target trong 1 năm tới có thể là tăng doanh thu 10% so với năm ngoái, phòng Marketing có thể có Target là 1000 người theo dõi trang tin của doanh nghiệp,…

3. Áp dụng công cụ để quản lý KPI và Target chuyên nghiệp

Doanh nghiệp có thể áp dụng các phần mềm KPI hoặc Phần mềm OKR để quản lý 2 chỉ số trên. Một trong số những phần mềm được nhiều doanh nghiệp sử dụng để quản trị mục tiêu, KPI, Target là CoDX OKRs

Phần mềm CoDX OKR giúp xác định và lập chiến lược cho các mục tiêu, loại bỏ sự phỏng đoán, quản lý yếu kém và các quy trình truyền thống chỉ tồn tại trên giấy bằng những thiết lập số đo lường cụ thể. Đo lường thành công bằng các kết quả then chốt và Kết nối thành tích cá nhân với thành công của tổ chức.

Tính năng nổi bật của CoDX OKR:

Thiết lập mục tiêu toàn diện theo nhiều mô hình: Xây dựng và quản lý cây mục tiêu theo sơ đồ tổ chức, mô hình BSC (balance score card) và 2 mô hình top-down & bottom-up
Phân rã mục tiêu chi tiết: Chia nhỏ mục tiêu và kết quả cần đạt đến từng bộ phận, cá nhân; Nhân viên linh hoạt trong việc tự xây dựng mục tiêu cá nhân, cho phép liên kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung của nhóm, phòng ban, doanh nghiệp.
“Check-in” mục tiêu: cho phép thiết lập chu kỳ check-in và cảnh báo khi check-in trễ hạn, tự động cập nhật dữ liệu và xét duyệt kết quả check-in
Theo dõi tiến độ trực quan: Theo dõi dưới dạng Dashboard, đánh dấu tiến độ theo màu sắc, xem báo cáo đa dạng hình thức.
Quản lý hiệu suất liên tục (CFRs): Tích hợp hệ thống tuyên dương - ví thưởng để: trao đổi - ghi nhận - phản hồi

Xem chi tiết tính năng CoDX OKRs

Thông tin tổng quan về phần mềm CoDX OKR:

🔰 Tên phần mềm	CoDX OKR
🔰 Website	https://www.codx.vn/quan-ly-muc-tieu-okrs/
🔰 Bảng giá	Từ 499.000 VND/tháng
🔰 Miễn phí dùng thử	30 ngày dùng thử miễn phí
🔰 Liên hệ	0968 612 350
🔰 Khuyến mãi	Mạng xã hội nội bộ; Hồ sơ nhân viên; Cấu hình sơ đồ tổ chức

CoDX OKR hiện đang mở cho khách hàng sử dụng miễn phí trong vòng 30 ngày. Sau thời gian dùng thử, khách hàng chỉ phải trả 1 khoản phí nhỏ (chỉ từ 499k/tháng) để sử dụng. Tặng kèm thêm 3 phần mềm miễn phí:

Mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp: giao tiếp và tương tác không giới hạn
Hồ sơ nhân viên: không giới hạn số lượng nhân viên
Cơ cấu tổ chức: Không giới hạn quy mô doanh nghiệp

Chi tiết liên hệ ngay thông tin bên dưới để được hỗ trợ tư vấn tốt nhất:

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Hotline: 1900 25 25 81 - Số điện thoại: 0968 61 23 50
Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
Trang Tin tức - Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh

Hy vọng những thông tin được CoDX cung cấp trong bài giúp bạn hiểu rõ KPI và Target khác nhau như thế nào, cũng như việc ứng dụng đúng 2 chỉ số này trong đo lường, quản lý mục tiêu của đội nhóm, phòng ban, doanh nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: