Văn hóa tổ chức luôn là chủ đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đúng cách sẽ đem đến sự vững mạnh và phát triển lâu dài. Cùng CoDX tìm hiểu ngay khái niệm, lợi ích cũng như các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công hiệu quả với nguồn chi phí tối ưu nhất trong chủ đề hôm nay.
| Bạn đang đọc bài viết trên trang tin quản trị doanh nghiệp của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện. |
1. Văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị về chuẩn mực niềm tin, những hành vi, cách ứng xử, khả năng nhận thức, tư duy được các thành viên, nhân viên trong công ty công nhận, cùng nhau thực hiện và tuân thủ trong thời gian dài tạo thành một thói quen trong nhận thức.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công được xem là tài sản vô giá của mỗi công ty. Các giá trị văn hóa này được hình thành trong quá trình tồn tại và phát triển của công ty, là yếu tố quyết định cảm xúc, nếp nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong tổ chức. Qua đó tạo nên sự khác biệt và được coi như truyền thống của mọi công ty.
Văn hóa được hình thành và phát triển song song với quá trình phát triển của doanh nghiệp. Nó không chỉ là văn hóa giao tiếp mà còn bao hàm cả giá trị cốt lõi, quy tắc, phương pháp quản lý, hành vi kinh doanh, thái độ của tất cả các thành viên. Chính vì vậy vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với những sự phát triển của công ty là rất quan trọng.
2. Văn hóa doanh nghiệp được cấu thành từ những yếu tố nào?
Theo tạp chí Harvard Business Review Home, có ít nhất 6 yếu tố tạo nên một văn hóa doanh nghiệp hoàn chỉnh đó là: Tầm nhìn, Giá trị cốt lõi, Thực tiễn, Con người, Câu chuyện doanh nghiệp và Môi trường làm việc.
Tầm nhìn
Có một sự thật là những nền văn hóa vĩ đại luôn bắt đầu từ một tầm nhìn đa diện. Từ tầm nhìn ấy, doanh nghiệp có thể hoàn thiện những mục tiêu lâu dài, tạo nên lộ trình rõ ràng hơn để hướng tới thành công vững chắc. Tuy có vẻ đơn giản, tuyên bố tầm nhìn lại là nền móng vững chắc của văn hóa công ty.
Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi đóng vai trò như một tiêu chuẩn để hiệu chỉnh hành vi và quan điểm của mọi cá nhân, nhằm thực hiện hóa tầm nhìn đã đề ra. Nhiều doanh nghiệp nhận ra giá trị của mình thông qua nhân viên, khách hàng, thị trường,…Đây cũng là cách tạo nên một nền văn hóa tuyệt vời, khách quan nhất.
Thực tiễn
Các giá trị văn hóa sẽ trở nên quan trọng nếu chúng được tôn trọng trong thực tiễn của mỗi doanh nghiệp. Chẳng hạn như, một công ty tuyên bố “con người là tài sản quan trong nhất” thì họ nên trực tiếp đầu tư vào nhân sự như những gì đã từng tuyên bố trước đó.
Con người
Người nào sẽ đưa ra tầm nhìn? Ai sẽ là người chia sẻ những giá trị cốt lõi? Nhân sự nào sẵn sàng và có đủ khả năng để thực hiện những giá trị đó? Có thể thấy, con người chính là nhân tố quan trọng trong công cuộc xây dựng nền văn hóa mạch lạc, thành công.
Câu chuyện doanh nghiệp
Những câu chuyện thông qua lăng kính lịch sử là sức mạnh vô hình giúp mỗi cá nhân trong nghiệp thấu hiểu và duy trì những thành tựu văn hóa của doanh nghiệp. Điển hình như Steve Jobs, ông đã đưa Apple chạm đến thành công với những câu chuyện nhân văn của mình
Môi trường làm việc
Xây dựng môi trường làm việc “mở” chính là chìa khóa làm nên một nền văn hóa doanh nghiệp thành công. Một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp có thể hình thành những thói quen, nề nếp làm việc chuẩn mực.
Nguồn tham khảo: https://hbr.org/2013/05/six-components-of-culture
3. Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp với 7 bước đơn giản
Việc thiết lập văn hóa cần có thời gian và được xây dựng đồng bộ, toàn diện ở nhiều khía cạnh. Sau đây là các cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuẩn nhất hiện nay:
- Bước 1: Xác định giá trị cốt lõi
- Bước 2: Xây dựng văn hóa dựa trên chiến lược doanh nghiệp
- Bước 3: Định hình phong cách lãnh đạo
- Bước 4: Khảo sát hiện trạng doanh nghiệp và lên hướng điều chỉnh
- Bước 5: Lập kế hoạch các bước chi tiết
- Bước 6: Đưa ra nhiều chính sách để thúc đẩy nhân viên
- Bước 7: Tự đánh giá và cải thiện
Bước 1: Xác định giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp
Để xác định giá trị trong việc xây dựng văn hóa trong công ty, cần trả lời được những câu hỏi sau: Tại sao công ty cần xây dựng văn hóa? Giá trị cốt lõi mà việc xây dựng văn hóa mang lại cho công ty là gì?
Nếu doanh nghiệp không thể trả lời những câu hỏi này, doanh nghiệp cần xem lại cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà đơn vị mình cung cấp cho nhân viên có phù hợp hay không?
Có thể nói đây là đây là bước cơ bản nhất trong xây dựng văn hóa tổ chức. Mỗi doanh nghiệp phải tạo ra một hệ thống các tiêu chuẩn và giá trị cốt lõi để làm thước đo cho các hành động của mình, tức là quá trình thúc đẩy sự phát triển của tổ chức. Những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp cần được xác định cẩn thận để đảm bảo chúng trường tồn theo thời gian.
Ví dụ: Công ty xác định yếu tố con người giá trị cốt lõi quan trọng nhất. Vậy để có được một văn hóa tốt thì không thể bỏ qua nguồn nhân lực. Khi đó doanh nghiệp cần xây dựng một chính sách tuyển dụng phù hợp, cải tiến chính sách phúc lợi giúp nhân viên hạnh phúc, gắn bó và cống hiến cho công ty hơn nữa.
Còn nếu công ty của bạn xác định rõ ràng rằng khách hàng là giá trị cốt lõi trong quá trình phát triển kinh doanh, thì tốc độ giao hàng, quá trình tư vấn, dịch vụ khách hàng trước và sau bán hàng phải được đầu tư bài bản trong tương lai.
Bước 2: Xây dựng văn hóa dựa trên chiến lược doanh nghiệp
Các đơn vị tổ chức nên xem xét tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp mà mình có thể gặp trong tương lai. Và trong những yếu tố đó có khả năng thay đổi chiến lược của đơn vị hay không. Nó có thể là vấn đề xuất phát từ nguồn nhân lực, hoạt động marketing của công ty hay chính là tốc độ phát triển của nền kinh tế hoặc hoạt động tài chính, đầu tư…vv. Khi đã xác định rõ ràng chiến lược xây dựng văn hóa trong tương lai gần, công ty cần cân nhắc xem hướng đầu tư hiện tại nên tập trung vào đâu và cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp như thế nào để phù hợp.
Bước 3: Định hình phong cách lãnh đạo
Bước tiếp theo trong “cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp” là định hình phong cách lãnh đạo. Trong quá trình xây dựng văn hóa tổ chức, lãnh đạo đóng vai trò quan trọng. Người lãnh đạo và người đứng đầu phải tiếp tục điều chỉnh lối sống và phong cách làm việc của mình. Đây là cách duy nhất để văn hóa tổ chức, doanh nghiệp có thể phát triển mạnh mẽ. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ giúp nhân viên của họ hiểu chính xác những gì họ muốn và cần làm gì, thay đổi những gì để công ty hội nhập và phát triển.
Người lãnh đạo sẽ là người mang sứ mệnh dẫn dắt tầm nhìn và giúp nhân viên xóa bỏ những nỗi sợ hãi hay rào cản. Vì vậy, người lãnh đạo một công ty phải xác định rõ vai trò của mình trong việc đưa văn hóa tổ chức ngày càng phát triển.
Bước 4: Khảo sát hiện trạng doanh nghiệp và lên hướng điều chỉnh
Con người luôn là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Các công ty cần tạo ra giá trị và niềm tin cho nhân viên, bất kể họ làm việc cho công ty trong hoàn cảnh nào. Hãy xem xét nền văn hóa hiện tại tác động đến con người như thế nào, có hiệu quả hay không? Từ đó việc đưa ra danh sách những điều cần thay đổi sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Việc đưa ra sáng kiến và thường xuyên tổ chức các chương trình củng cố các giá trị cốt lõi tạo nên sự vững mạnh trong nền văn hóa của doanh nghiệp. Đây là chìa khóa để giữ cho nền văn hóa duy trì và phát triển lâu dài.
Để xây dựng văn hóa tổ chức dễ dàng và hiệu quả hơn các doanh nghiệp có thể ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại. Thấu hiểu trăn trở của nhiều doanh nghiệp CoDX cho ra mắt hệ thống Mạng xã hội doanh nghiệp và hệ thống Quản trị nguồn nhân lực với nhiều phân hệ hữu ích. Để nắm bắt rõ các tính năng của hệ thống này đừng ngần ngại liên hệ với CoDX để được tư vấn cụ thể ngay hôm nay nhé!
Bước 5: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với kế hoạch các bước chi tiết
Lên kế hoạch cụ thể nằm trong các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan trọng để đem đến thành công, mọi công việc cần được sắp xếp, điều phối hợp lý. Từ đó mới mang lại sự nhịp nhàng và ăn ý trong mọi hoạt động. Doanh nghiệp cần xác định những mục tiêu chính, các mốc quan trọng, hoạt động cụ thể,…
Ngoài ra các doanh nghiệp cũng cần phải xác định rõ nhân tố được ưu tiên và cần phải tập trung trong từng thời điểm. Đặc biệt là thời hạn để hoàn thành cũng cần phải được xác định một cách rõ ràng. Kế hoạch hành động cần chi tiết giúp người lao động tự định hướng trong quá trình hình thành văn hóa.
Bước 6: Đưa ra nhiều chính sách để thúc đẩy nhân viên thực hiện văn hóa mới
Về cơ bản, bất kỳ kế hoạch chiến lược nào cũng sẽ có những thay đổi, dù lớn hay nhỏ những thay đổi này đều ảnh hưởng trực tiếp đến nhân viên. Vì vậy nhân viên cần hiểu rõ những thay đổi trong cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp, và những lợi ích thực sự mà công ty mang lại cho mình.
Nhân viên sẽ có động lực để thay đổi nếu điều này được hiểu rõ. Động lực làm việc là kết nối và thấu hiểu.
Động lực cho sự thay đổi có thể đến từ thiết kế. Động lực thay đổi có thể được củng cố bằng việc thiết lập một chính sách khen thưởng phù hợp với văn hoá. Phần thưởng cho những nỗ lực phát triển, những lời động viên đến đúng lúc có sức mạnh vô cùng lớn. Những điều đó sẽ biến thành nguồn động lực giúp nhân viên đóng góp hết mình xây dựng văn hóa tổ chức. Từ đó, doanh nghiệp trở nên tốt hơn, lớn mạnh hơn.
Bước 7: Tự đánh giá và cải thiện cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Có thể nói đây là một trong các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp cực kỳ khó khăn đối với tất cả các công ty. Vì văn hóa tổ chức không phải là thứ có thể trực tiếp chạm vào và cảm nhận được nên thường bị nhầm lẫn với các tiêu chí đánh giá. Cần điểm lại những thành tích đã đạt được trên con đường này, công ty đã đạt được gì, nhân viên đã đóng góp như thế nào, khách hàng đã hài lòng chưa. Qua đó doanh nghiệp sẽ tiến hành phát huy thế mạnh và cải thiện, khắc phục những yếu kém trong văn hóa.
Luôn có những khoảng trống trong văn hóa. Khi đã biết cách xây dựng văn hóa thành công, công ty cũng cần phải tìm ra những lỗ hổng và sai sót trong đó, thực hiện điều chỉnh cho phù hợp. Bước này phải được thực hiện định kỳ để đảm bảo văn hóa tổ chức không ngừng phát triển phù hợp với mục tiêu chiến lược của thời đại.
Trên đây là toàn bộ những bước trong quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Hy vọng sẽ hữu ích đối với bạn nhé! Theo dõi nội dung tiếp theo để biết lợi ích của văn hóa doanh nghiệp là gì.
4. Lợi ích của văn hóa doanh nghiệp
Có rất nhiều lý do để xây dựng văn hóa tổ chức, doanh nghiệp. Trong đó lợi ích hàng đầu là giúp các doanh nghiệp tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và tạo ra một cộng đồng doanh nghiệp thân thiện. Bên cạnh đó còn có một vài lý do như:
4.1 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công giúp giảm nguy cơ xung đột nội bộ
Lợi ích của văn hóa doanh nghiệp đầu tiên là giúp giảm nguy cơ xung đột nội bộ bằng cách tạo ra môi trường làm việc thân thiện và tự tin. Đặc biệt, đây cũng là yếu tố giúp mọi người gắn kết và hoà hợp hơn thông qua các buổi sinh hoạt, sự kiện chung của công ty.
4.2 Xây dựng văn hóa đem lại lợi thế cạnh tranh cao cho doanh nghiệp
Văn hoá tổ chức chính là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp định vị giá trị trên thương trường. Điều này có thể giúp doanh nghiệp này cạnh tranh với các doanh nghiệp khác bằng cách tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và cung cấp các dịch vụ tốt hơn.
Bên cạnh đó, một môi trường tốt sẽ góp phần tạo ra hình ảnh đẹp cho công ty. Từ đó mang lại lợi thế về tuyển dụng và thu hút nhân tài. Làm tiền đề tạo dựng lòng tin cho khách hàng và đối tác nhằm phát triển thương hiệu trong tương lai.
Ví dụ điển hình là về văn hóa doanh nghiệp của Google, họ đã xây dựng thành công mô hình tổ chức cho riêng mình và đem về những quả ngọt từ nhân tài đến sản phẩm. Đó là lý do vì sao mô hình văn hóa của họ luôn được các công ty trên thế giới tiếp nhận và học hỏi theo.
4.3 Văn hóa doanh nghiệp giúp tạo động lực cho nhân viên
Cuối cùng, lợi ích của văn hóa doanh nghiệp góp phần giúp nhân viên nắm được mục tiêu và định hướng của công ty, từ đó hiểu được bản chất công việc họ đang làm.
Một doanh nghiệp có nền tảng nội bộ văn hoá tốt sẽ tạo ra môi trường làm việc năng động, cởi mở. Ở một môi trường hòa đồng, thoải mái, được đồng nghiệp tôn trọng sẽ tạo động lực cho nhân viên cống hiến hết khả năng của mình với công việc.
5. 5 Công ty tiêu biểu có văn hóa thành công nhất
Khi nhắc đến sự thành công trong việc tạo dựng văn hóa doanh nghiệp thì không thể bỏ qua 5 công ty sau: Viettel, Google, Vinamilk, Coca và Vingroup.
5.1 Văn hóa doanh nghiệp của Viettel
Dù hiện nay sự tăng trưởng của các doanh nghiệp mới vô cùng mạnh mẽ, nhưng vẫn không phủ nhận Viettel là tấm gương điển hình trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công. 8 Giá trị cốt lõi và tập đoàn viễn thông này xây dựng trong văn hóa của mình là:
- Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý
- Lấy thách thức và thất bại làm đòn bẩy để trưởng thành
- Sáng tạo là sức sống
- Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh
- Tư duy hệ thống
- Kết hợp Đông Tây
- Truyền thống và cách làm của người lính
- Ngôi nhà chung mang tên Viettel
5.2 Văn hóa doanh nghiệp của Coca
Văn hóa doanh nghiệp của Coca-Cola là một hệ thống các giá trị, tôn chỉ và tập tục đặc trưng, tạo nên bản sắc và phong cách riêng biệt. Coca-Cola mang trong mình sự đa dạng và động lực, phản ánh tinh thần sáng tạo và tôn trọng nhân viên và khách hàng. 7 giá trị trong văn hóa của họ là:
- Liêm chính, trung thực, cởi mở, thẳng thắn.
- Sáng kiến cá nhân: luôn chủ động hoàn thành công việc
- Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu
- Tinh thần đồng đội là sức mạnh
- Nâng cao khả năng nguồn nhân lực thông qua đào tạo và phát triển
- Tôn trọng lẫn nhau và tạo dựng niềm tin
- Có trách nhiệm và thực hiện đúng những gì đã cam kết.
5.3 Văn hóa doanh nghiệp của Vingroup
Mục tiêu kinh doanh của Vingroup là ” Con người tinh hoa – Sản phẩm/dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa”. Điểm sáng trong văn hóa của tố chức này đó là:
- Lãnh đọa tốt, có tâm và có tầm
- Khách hàng là ưu tiên số 1
- Đề cao giá trị đổi mới và sáng tạo
- Tập trung đào tạo và nâng cao năng lực nhân sự
- Tích cực đóng góp cho cộng đồng
5.4 Google
Văn hóa của công ty Google đã vô cùng nổi tiếng trong nhiều năm trở lại đây. Họ tập trung vào các chính sách nhân viên và tạo môi trường làm việc thoải mái cho đội ngũ nhân sự của mình. Đồng thời, liên tục cải tiến văn hóa doanh nghiệp để đáp ứng sự phát triển vượt bậc về quy mô và chất lượng của đội ngũ nhân viên.
5.5 Vinamilk
Vinamilk là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong việc xây dựng sự nhất quán và minh bạch trong hoạt động kinh doanh. 6 nguyên tắc chính trong văn hóa doanh công ty của họ là:
- Tinh thần trách nhiệm cao
- Sáng tạo và chủ động
- Hợp tác bình đẳng
- Chính trực
- Xuất sắc trong lĩnh vực của mình
- Hướng đến kết quả chung
6. Giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức trong thời kỳ chuyển đổi số
CoDX đã tạo ra một giải pháp tuyệt vời để tạo không gian làm việc trực tuyến, giúp cho việc cộng tác trở nên sinh động hơn. Tiết kiệm 70% tài nguyên phân bố và quản lý nhân sự khi kết nối tất cả trong một hệ thống duy nhất.
Một hệ thống đáp ứng mọi vai trò:
- Cung cấp trải nghiệm Ứng viên bằng Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, nhanh chóng, hiệu quả, không cần email, không cần điện thoại với Cổng Dịch vụ Ứng viên mọi lúc – mọi nơi – mọi thiết bị. Ứng viên có thể theo dõi từng bước nhà tuyển dụng khi ứng tuyển, xác nhận lịch phỏng vấn online,…
- Kiến tạo không gian làm việc nhóm cho toàn công ty bằng việc sẵn sàng dữ liệu toàn bộ tổ chức bên cạnh hệ thống nghiệp vụ Quản trị nguồn nhân lực toàn diện, chính xác, bảo mật. Xây dựng công cụ truyền thông kết nối ba bên: Doanh Nghiệp – Nhân viên – Lãnh đạo hiệu quả.
- Cổng thông tin Dịch vụ Nhân sự CoDX giúp nhân viên trải nghiệm toàn bộ dịch vụ trực tuyến từ lúc Hội nhập – Gắn kết – Phát triển – Thôi việc, tiết kiệm thời gian trong thực hiện quy trình xét duyệt, tra cứu thông tin, tập trung vào chuyên môn công việc. Từ đó, tăng năng suất lao động và mức độ hài lòng.
- Hệ phân tích dữ liệu thông minh cung cấp thông tin “sức khỏe” Nguồn Nhân Lực cho Ban lãnh đạo. CoDX giúp dữ liệu nhân viên từ Phòng Nhân sự biết lên tiếng tự động, theo thời gian thực. Giúp lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, chính xác khi thực thi chiến lược duy trì và phát triển Nguồn Nhân Lực.
- CoDX- Workplace cho phép nhân viên gắn kết và chia sẻ thông tin mọi lúc mọi nơi, bằng những thông điệp cá nhân hoặc tham gia bình luận, chia sẻ biểu tượng cảm xúc từ thông điệp của đồng nghiệp hoặc đội nhóm. Giúp nhân viên tùy chọn các thông điệp phù hợp với từng hoàn cảnh, từng cảm xúc và từng thành viên, theo trải nghiệm thực tế khi chia sẻ.
CoDX đóng góp những trải nghiệm tuyệt vời cho nhân viên trong nhật ký hành trình văn hóa doanh nghiệp. Nơi mọi hoạt động đều được ghi nhận – lắng nghe – chia sẻ và lan tỏa.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Công ty TNHH Hợp Tác Chuyển đổi số CoDX
- Hotline: 1900 25 25 81 – Số điện thoại: 0968 61 23 50
- Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
- Trang Tin tức – Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
- Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh
Mỗi con người là một tài năng đóng góp vào thành công, phát triển và là tài sản có giá trị cạnh tranh nhất của doanh nghiệp. Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ mới sẽ không quá khó nếu biết áp dụng những sản phẩm hiện đại. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ với CoDX để được tư vấn cụ thể nhé!
Bài viết liên quan: