Doanh nghiệp số là gì? Đặc điểm và 5 Mô hình tiêu biểu 2024

Trong bối cảnh hiện tại, chuyển đổi số là một yêu cầu bắt buộc thực hiện với bất kỳ doanh nghiệp nào. Thay đổi mô hình kinh doanh từ truyền thống sang số hóa là một trong những bước đi trong hành trình chuyển đổi số. Vậy doanh nghiệp số là gì? và mô hình doanh nghiệp này có những đặc điểm nào? 

Bài viết này CoDX sẽ cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích nhất về doanh nghiệp số cũng như giải pháp để chuyển đổi thành công cho doanh nghiệp.

1. Hiểu doanh nghiệp số là gì?

1.1 Khái niệm

Doanh nghiệp số là khái niệm dùng để chỉ những tổ chức ứng dụng công nghệ số, các công cụ công nghệ hiện đại vào các hoạt động, vận hành chung nhằm nâng cao năng suất công việc. 

1.2 Vai trò

Doanh nghiệp số đóng một vai trò quan trọng trong quá trình cập nhật xu hướng và phát triển tổ chức. Đây là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp thu những thành tựu khoa học của nhân loại, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số.

Cụ thể, các vai trò của doanh nghiệp số thể hiện qua các ý chính sau:

• Công nghệ số giúp doanh nghiệp gia tăng năng suất làm việc nhờ việc áp dụng các công nghệ để tối ưu quy trình, cắt giảm những công đoạn thủ công rườm rà.
• Doanh nghiệp số tạo ra một môi trường văn phòng thông minh để giao tiếp số linh hoạt, giúp việc tương tác giữa các bộ phận diễn ra dễ dàng hơn. 
• Bằng cách áp dụng công nghệ số vào hoạt động vận hành, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thích nghi với các xu hướng chung của thế giới, nắm bắt cơ hội để đáp ứng nhu cầu thị trường.
• So với phương pháp vận hành truyền thống, doanh nghiệp số mang đến sự tối ưu và thuận tiện trong mọi hoạt động từ điều hành doanh nghiệp, kinh doanh, phân tích…
• Doanh nghiệp số đã và đang trở thành động lực chính thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu. Trong bối cảnh bùng nổ công nghệ thông tin, nếu doanh nghiệp không ngừng cập nhật, cải tiến và đổi mới rất khó để cạnh tranh với thị trường và rất dễ bị đào thải.

2. Doanh nghiệp số mang những đặc điểm gì?

2.1 Công nghệ được ứng dụng toàn diện

Đặc điểm nổi bật nhất của doanh nghiệp số đó chính là sự ứng dụng các thành tựu công nghệ, từ đó số hóa mọi công tác vận hành, quy trình, kinh doanh của doanh nghiệp. Trong đó, các nền tảng công nghệ chiếm ưu thế như: Trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây, Internet of thing (IoT), máy móc tự động hóa, blockchain.

Có thể nói, áp dụng công nghệ số đã giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu đáng kể chi phí và thời gian vận hành, sản xuất và tăng hiệu suất làm việc, cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

2.2 Quy trình vận hành được số hóa

Số hóa các quy trình vận hành là đặc điểm không thể thiếu trong các doanh nghiệp số. Doanh nghiệp tập trung vào việc tối ưu các quy trình kinh doanh, quy trình liên phòng ban, tận dụng công nghệ để tự động hóa và cải thiện hoạt động. Sử dụng các công cụ số hóa quy trình, quản lý công việc tối ưu năng suất làm việc. Sử dụng phương pháp điện toán đám mây để lưu trữ, quản lý tài liệu.

2.3 Thu thập và phân tích dữ liệu tối ưu

Một đặc điểm đặc trưng ở mô hình doanh nghiệp số đó là khả năng thu thập và phân tích dữ liệu một cách triệt để. Nhờ có Big Data và các công cụ phân tích dữ liệu mà doanh nghiệp có thể hiểu hơn về khách hàng, thị trường và các xu hướng của nền kinh tế, từ đó đưa ra các chiến lược phát triển phù hợp, thúc đẩy mức tăng trưởng.

2.4 Hướng đến khách hàng

Khách hàng luôn là trung tâm của mọi hoạt động của doanh nghiệp, mọi quyết định kinh doanh được đưa ra đều xuất phát từ nghiên cứu nhu cầu của khách hàng. Các hoạt động xoay quanh khách hàng của các doanh nghiệp số có thể kể đến như:

Doanh nghiệp áp dụng các công cụ số để thu thập số liệu về hành vi khách hàng, thói quen của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể phân tích được hành vi chung, nhu cầu thực để đưa ra những sản phẩm, dịch vụ tốt.

Thông qua các kênh tương tác trên nền tảng số, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Các kênh trực tuyến được doanh nghiệp áp dụng nhiều như website, mạng xã hội, ứng dụng di động… 

Cũng từ những nền tảng số này mà doanh nghiệp tạo dựng được mối quan hệ lâu dài qua việc chăm sóc khách hàng thường xuyên. Sự tương tác qua lại với khách hàng còn tạo nên niềm tin, lòng trung thành, góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

2.5 Sáng tạo, linh hoạt

Đổi mới, sáng tạo, linh hoạt, là những đặc điểm mà những doanh nghiệp số có được nhờ quá trình chuyển đổi, thích ứng với xu hướng. Những đặc điểm này giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với các thay đổi của xã hội, áp dụng những công nghệ mới vào hoạt động vận hành. Doanh nghiệp số đã và đang đổi mới những phương thức truyền thống sang mô hình số, có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi. 

2.6 Sản phẩm, dịch vụ đa dạng mở rộng

Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ, doanh nghiệp có thể tạo ra nhiều phiên bản sản phẩm, dịch vụ khác nhau, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đáp ứng rộng rãi mọi đối tượng tiêu dùng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp áp dụng công cụ số giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tìm kiếm sản phẩm phù hợp. 

3. 5 Mô hình doanh nghiệp số tiêu biểu

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của xã hội trong thời điểm này, có nhiều mô hình doanh nghiệp số ra đời từ xu hướng này. Dựa vào mô hình sản phẩm, dịch vụ, quy mô, đặc điểm doanh nghiệp mà có nhiều mô hình khác nhau. 

Dưới đây là một số mô hình doanh nghiệp số tiêu biểu trên thế giới.

3.1 Thương mại điện tử

Mô hình doanh nghiệp thương mại điện tử đang là mô hình kinh doanh thuộc top đầu trong thị trường kinh doanh. Đây là một hình thức kinh doanh trực tuyến, trong đó các giao dịch mua bán với khách hàng được thực hiện qua các nền tảng website, mạng xã hội, ứng dụng di động… Đi đầu trong mô hình này có thể kể đến các doanh nghiệp thương mại điện tử như: Shopee, Amazon, Tik Tok, Lazada..

3.2 Công nghệ tài chính

Công nghệ tài chính hay còn gọi là Fintech là mô hình sử dụng công cụ số để cung cấp các dịch vụ liên quan đến tài chính như thanh toán online, cho vay trực tuyến, tiền điện tử… Tại Việt Nam, các công ty Fintech phổ biến như MoMo, Zalo Pay…

3.3 Công nghệ giáo dục

Có thể nói, giáo dục là lĩnh vực đã và đang thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ. Công nghệ giáo dục (Edtech) đã được áp dụng vào hoạt động dạy và học bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Người học có thể chủ động truy cập các kiến thức, kỹ năng mới thông qua nền tảng giáo dục số. Một số mô hình doanh nghiệp số công nghệ giáo dục tiêu biểu như Udemy, Coursera…

3.4 Công nghệ y tế

Công nghệ y tế – Health Tech là mô hình công nghệ được áp dụng trong các giải pháp chăm sóc sức khỏe  lĩnh vực y tế. Với công nghệ này, các sản phẩm và dịch vụ y tế được cung cấp trực tuyến hoặc thông qua nền tảng số để đến với người có nhu cầu. Công tác giám sát sức khỏe, chẩn đoán, điều trị, cung cấp dược phẩm… dễ dàng tiếp cận với người bệnh. 

3.5 Công nghệ phần mềm

Đáp ứng nhu cầu của xã hội trong bối cảnh chuyển đổi số, trong những năm gần đây nhiều công ty khởi nghiệp công nghệ phần mềm ra đời. Những công ty này tạo trung phát triển các giải pháp công nghệ thông qua trí tuệ nhân tạo, blockchain, IoT. 

4. Lạc Việt – Giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp

Bước đầu để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công cần có một giải pháp toàn diện và phù hợp. Lạc Việt là giải pháp chuyển đổi số toàn diện “thuê mọi thứ” với ngân sách thấp nhất cho doanh nghiệp. CoDX hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số mọi mặt, bao gồm phần mềm quản trị doanh nghiệp với trọn bộ 4 công cụ quản lý và vận hành.

Lạc Việt là nền tảng chuyển đổi số liên thông mọi nghiệp vụ trong doanh nghiệp, giúp rút ngắn lộ trình chuyển đổi số bằng hình thức “cho thuê tất cả”, từ thiết bị hạn tầng, phần mềm quản trị, vận hành… 

Vì sao nên chuyển đổi số cùng Lạc Việt?

• Lạc Việt đi từ giải pháp lớn triển khai gần 30 năm cho 5000 DN được đóng gói xuống thành giảp pháp tinh gọn.
• Không chỉ phần mềm, Lạc Việt cho thuê cả phần cứng - dịch vụ CNTT - dịch vụ tư vấn thuế - kế toán - tính lương.
• Miễn phí hệ thống mạng xã hội nội bộ và mọi phần mềm đều chạy được trên thiết bị di động khi thuê.
• Khi thuê hệ thống phần mềm quản trị sẽ không bị tính phí số lượng nhân viên quản lý với mọi quy mô.

Chi tiết liên hệ ngay thông tin bên dưới để được hỗ trợ tư vấn tốt nhất:

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Hotline: (+84.28) 3842 3333
•  Website: https://lacviet.vn
• Email: [email protected]
• Địa chỉ văn phòng: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

Để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công, chuyển đổi từ doanh nghiệp truyền thống sang mô hình doanh nghiệp số cần một quá trình dài để thích ứng và thay đổi. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần có một giải pháp, nền tảng chuyển đổi số toàn diện phù hợp với nguồn lực sẵn có. Với nền tảng chuyển đổi số Lạc Việt, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa những công cụ công nghệ với chi phí thấp nhất và đạt được hiệu quả vận hành tốt nhất. Hy vọng qua bài viết này, doanh nghiệp đã có được những thông tin hữu ích nhất về mô hình doanh nghiệp số từ đó lựa chọn giải pháp chuyển đổi số phù hợp.