30+ câu hỏi phỏng vấn Tester từ cơ bản - nâng cao cho nhà tuyển dụng

Tester là bộ phận quan trọng, đặc biệt trong các doanh nghiệp kinh doanh công nghệ, phần mềm. Để tuyển dụng nhân viên Tester phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, phòng ban nhân sự cần chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn Tester khác nhau ứng theo từng trình độ chuyên môn.

Bạn đang đọc bài viết trên trang Kiến thức quản trị doanh nghiệp của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện.

Cùng CoDX tìm hiểu về các câu hỏi phỏng vấn chuẩn qua bài viết dưới đây.

1. Các câu hỏi phỏng vấn Tester cơ bản

Những câu hỏi phỏng vấn Tester cơ bản nhất có thể chia thành 3 nhóm như sau:

1.1 Câu hỏi phỏng vấn kỹ năng kiểm thử

Kỹ năng kiểm thử là yếu tố đầu tiên doanh nghiệp cần đánh giá ứng viên Tester. Đây là nhóm câu hỏi có liên quan trực tiếp đến chuyên môn nghiệp vụ của vị trí này. Từ những câu hỏi này, doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá trình độ và kinh nghiệm của Tester, đồng thời xác định các lĩnh vực công nghệ phần mềm ứng viên có thể thực hiện kiểm tra.

Cụ thể một số bảng câu hỏi phỏng vấn Tester để kiểm tra kỹ năng kiểm thử:

Bạn đã có kinh nghiệm viết các ca kiểm thử nào chưa? Hãy trình bày chi tiết về các ca kiểm thử bạn đã tham gia nếu có.
Bạn đã từng sử dụng các công cụ kiểm thử nào trước đây? Hãy trình bày về công cụ và cách bạn kiểm thử với công cụ ấy.
Theo bạn, yêu cầu và thiết kế kiểm thử có thể được phân tích theo cách gì? Nêu các kỹ thuật kiểm thử đang được sử dụng phổ biến hiện nay.
Hãy giải thích cách thức xác định độ bao phủ kiểm thử.
Bạn có kinh nghiệm với kiểm thử tự động và kiểm thử tích hợp không? Nếu có, hãy nêu chi tiết kinh nghiệm của bạn.
Bạn đã từng phát hiện lỗi phần mềm không? Hãy nói chi tiết về lỗi và cách bạn phát hiện cũng như giải quyết lỗi phần mềm ấy.

1.2 Câu hỏi khả năng tư duy và giải quyết vấn đề

Câu hỏi phỏng vấn Tester về khả năng tư duy và giải quyết vấn đề thực tiễn rất cần thiết trong quá trình tuyển dụng. Những câu hỏi này giúp doanh nghiệp đánh giá được khả năng xử lý tình huống khi làm việc của ứng viên, cùng cách họ giải quyết nếu gặp các lỗi phần mềm.

Doanh nghiệp có thể phỏng vấn Tester với những câu hỏi sau:

Bạn đã từng gặp vấn đề nào trong quá trình Test chưa? Hãy kể về vấn đề và cách bạn giải quyết vấn đề ấy.
Bạn có thể đưa ra một vấn đề mà bạn đã giải quyết chúng bằng cách áp dụng tư duy logic không?
Bạn đã từng đưa ra giải pháp sáng tạo cho một vấn đề chưa? Nếu có hãy chia sẻ chi tiết về giải pháp đó và phản hồi bạn nhận được.

1.3 Câu hỏi phỏng vấn khả năng giao tiếp và làm việc nhóm

Khi làm việc, Tester cần kết hợp với nhiều nhân sự khác nhau để hoàn thành công việc, như backend, BA, IT,… Do đó, khả năng giao tiếp và làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng.

Doanh nghiệp không chỉ cần Tester có chuyên môn ổn mà còn cần một nhân viên có tinh thần làm việc nhóm tốt. Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn Tester về nội dung này:

Bạn đã từng làm việc nhóm trước đây chưa? Hãy kể chi tiết về những lần bạn làm việc nhóm và vai trò của bạn.
Khi làm việc nhóm, bạn đã từng phải đối mặt với những khó khăn nào? Nêu chi tiết và cách bạn giải quyết chúng với đồng đội của mình.
Bạn giao tiếp hay thuyết phục các thành viên khác về ý kiến của mình như thế nào?
Bạn hãy nêu chi tiết một ví dụ về cách bạn đã giải quyết các vấn đề trong tập thể bằng cách thức giao tiếp trong công việc trước đây.

2. Các câu hỏi phỏng vấn Tester nâng cao

Câu hỏi phỏng vấn nâng cao được dùng để đánh giá trình độ chuyên môn và các kỹ năng của nhân viên Tester ở mức độ cao hơn. Với những câu hỏi này, doanh nghiệp có thể đánh giá khả năng hoàn thành công việc độc lập của ứng viên mà không phải hướng dẫn quá nhiều.

Thông thường, câu hỏi phỏng vấn Tester nâng cao sẽ chia thành 3 nhóm quan trọng sau:

2.1 Câu hỏi phỏng vấn khả năng tự học và cập nhật công nghệ

Công nghệ luôn có những đổi mới từng ngày. Vì vậy, các nhân sự làm việc trực tiếp với công nghệ phần mềm cần phải có tinh thần và khả năng tự học, tự cập nhật công nghệ.

Để đánh giá được kỹ năng tự học, tự phát triển của ứng viên, doanh nghiệp có thể đặt những câu hỏi sau:

Trước đây, bạn đã từng tự học về kiểm thử phần mềm chưa? Nếu có hãy nói về những nội dung bạn đã tự học được.
Bạn có đang theo dõi các trang thông tin hay blog về lĩnh vực công nghệ không? Hãy kể tên những chuyên gia, chuyên trang bạn đang theo dõi.
Hãy nêu các workshop hoặc cuộc thi về kiểm thử phần mềm bạn đã tham gia và các kinh nghiệm, thông tin bạn rút ra từ đó.

2.2 Câu hỏi đánh giá kỹ năng phát hiện lỗi và đưa ra giải pháp

Câu hỏi phỏng vấn Tester nên có nội dung đánh giá kỹ năng phát hiện lỗi và cách đưa ra giải pháp. Đây là kỹ năng quan trọng của một nhân viên kiểm thử phần mềm.

Doanh nghiệp cũng cần đảm bảo ứng viên biết cách tự phát hiện ra các lỗi của phần mềm và có thể đưa ra cách giải quyết. Các câu hỏi có thể là:

Bạn từng tự phát hiện lỗi của một phần mềm trước đây chưa? Hãy nêu chi tiết về lỗi và giải pháp bạn đã đề xuất.
Bạn sẽ làm gì đầu tiên nếu phát hiện lỗi trong quá trình test phần mềm?
Hãy kể chi tiết một lần bạn đã đưa ra giải pháp hiệu quả giúp cho đội nhóm Tester trước đây.

2.3 Câu hỏi đánh giá khả năng quản lý thời gian và lập kế hoạch kiểm thử

Khi phỏng vấn Tester, doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch kiểm thử. Đây là kỹ năng cần thiết đối với tất cả các ngành nghề.

Tuy nhiên, với Tester, kỹ năng này càng quan trọng bởi khi thiết kế, lập trình phần mềm, sẽ có nhiều giai đoạn, cần kiểm thử trước khi công khai sản phẩm. Một số câu hỏi phỏng vấn Tester phù hợp để đánh giá kỹ năng này là:

Bạn hãy nêu quy trình lập kế hoạch kiểm thử phần mềm của bản thân.
Khi việc được giao gấp, bạn sẽ làm gì để bảo đảm công việc được hoàn thành?
Bạn đã từng phải điều chỉnh kế hoạch kiểm thử đột ngột chưa? Bạn đã giải quyết vấn đề này như thế nào?
Bạn đã từng tự lên kế hoạch quản lý hoạt động kiểm thử chưa? Nếu có, hãy trình bày những trải nghiệm của bạn để đảm bảo dự án kiểm thử được hoàn thành đúng tiến độ?

3. Câu hỏi phỏng vấn Tester Senior

Tester ở vị trí Senior thường yêu cầu nhiều về chuyên môn và cách quản lý đội nhóm. Với những câu hỏi đi sâu vào chuyên môn, doanh nghiệp có thể đánh giá được trình độ thực sự của Tester đã đạt đến Senior hay chưa.

Những câu hỏi về quản lý thời gian, làm việc nhóm cho phép doanh nghiệp xem xét khả năng lãnh đạo, nhằm có thể giao công việc đào tạo, quản lý nhân sự fresher cho họ.

Các câu hỏi phỏng vấn Tester ở vị trí Senior cụ thể:

Hãy nêu các kinh nghiệm làm việc của bạn từ trước đến nay với vai trò là một Tester.
Bạn đã từng làm việc với công cụ kiểm thử tự động chưa? Hãy nêu chi tiết các công việc bạn đã ứng dụng công cụ này.
Bạn đã từng làm việc với Agile/Scrum chưa? Nếu có, hãy cho chúng tôi biết về kiến thức và kinh nghiệm của bạn về Agile/Scrum.
Bạn hãy cho biết về kinh nghiệm trong việc đào tạo và hướng dẫn các nhân sự Tester khác.
Bạn thường xác định và đánh giá các rủi ro trong quá trình kiểm thử như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết phương pháp của bạn.

câu hỏi phỏng vấn junior tester — Câu hỏi phỏng vấn Senior Tester nên tập trung kiểm tra trình độ chuyên môn

4. Câu hỏi phỏng vấn Fresher tester

Phỏng vấn Tester ở trình độ Fresher thì không quá đặt nặng về vấn để chuyên môn.

Ngoài những câu hỏi về chuyên môn cơ bản, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng làm việc nhóm, giao tiếp và học hỏi của họ. Bởi với trình độ Fresher, việc tự học và tích lũy kinh nghiệm để làm việc độc lập là rất cần thiết.

Các câu hỏi phỏng vấn Tester Fresher cho doanh nghiệp:

Bạn đã từng có kinh nghiệm kiểm thử cụ thể trong các dự án hay công ty nào trước đây?
Bạn có cập nhật thường xuyên các thông tin và kiến thức mới về Test phần mềm không? Hãy cho chúng tôi biết kiến thức mới nhất bạn biết.
Khi làm việc với tập thể, bạn tuân thủ các quy trình làm việc chung hay làm theo những cải tiến, giải pháp sáng tạo mới của bản thân?

các câu hỏi phỏng vấn nhân viên kiểm thử — Với Fresh Tester, câu hỏi về khả năng tự học cần được chú ý

Trên đây là những câu hỏi phỏng vấn Tester đầy đủ về chuyên môn và các kỹ năng khác khi làm việc. CoDX hy vọng qua bài viết này, doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng bộ câu hỏi khi phỏng vấn và chọn được các phương pháp phỏng vấn phù hợp để đánh giá được các kỹ năng, trình độ của ứng viên.