Mô hình GROW là gì? Cách triển khai, áp dụng trong quản trị nhân sự

Mô hình GROW là một công cụ giúp doanh nghiệp lên kế hoạch quản lý và phát triển cá nhân hiệu quả. Bằng cách tập trung vào mục tiêu, thực trạng và hướng giải quyết, mô hình giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về đội ngũ nhân sự, những hạn chế cần khắc phục khách quan.

Làm thế nào để triển khai GROW hiệu quả? Cách áp dụng ra sao? Theo dõi bài viết của CoDX để xem ngay câu trả lời nhé!

Bạn đang đọc bài viết trên tin quản trị doanh nghiệp của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện.

1. Mô hình GROW là gì?

Mô hình GROW là một phương pháp đào tạo và phát triển cá nhân thường được dùng trong các hoạt động coaching và quản trị nhân sự.

GROW là viết tắt của Goal (Mục tiêu), Current Reality (Thực tại), Options (Giải pháp) và Will (Ý chí), đại diện cho các giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển cá nhân, cụ thể như sau:

Goal: Xác định rõ mục tiêu cá nhân cần đạt được.
Current Reality: Đánh giá tình hình hiện tại của cá nhân.
Options: Tìm phương pháp thể để đạt được mục tiêu.
Will: Ý chí và cam kết hành động của cá nhân.

Mô hình này sẽ giúp người quản lý xác định rõ mục tiêu, đánh giá thực trạng và tìm đúng phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Chính sự đơn giản và tính ứng dụng cao đã giúp GROW trở thành mô hình coaching, quản trị nhân sự phổ biến nhất thế giới.

2. Cách triển khai GROW trong quản trị nhân sự

Tham khảo quy trình triển khai GROW thông qua 4 yếu tố chính sau:

2.1 Xác định rõ mục tiêu (Goal)

Mô tả cụ thể mục tiêu: Mục tiêu cần rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Ví dụ, thay vì nói “Cải thiện kỹ năng giao tiếp”, hãy nói “Tăng cường kỹ năng thuyết trình trước đám đông để có thể thực hiện 3 buổi thuyết trình mỗi quý”.
Đặt ra các câu hỏi về mong muốn, cách bạn đạt được mục tiêu và cảm giác sau khi đạt được mục tiêu đó.
Tuân thủ mô hình SMART: Mục tiêu cần phải cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Achievable), liên quan (Relevant) và có thời hạn (Time-bound).

2.2 Đánh giá tình hình hiện tại (Current Reality)

Để triển khai mô hình GROW hiệu quả, doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng tình huống hiện tại và những khó khăn nhân viên hoặc đội nhóm đang gặp phải.
Đặt câu hỏi về tình hình hiện tại, tầm quan trọng của vấn đề, mức độ ảnh hưởng đến mục tiêu chung của tổ chức
Sử dụng các công cụ đánh giá như khảo sát 360 độ, đánh giá hiệu suất và phỏng vấn cá nhân có thể giúp xác định rõ ràng hơn về tình hình hiện tại.

mô hình grow — Đánh giá kỹ lưỡng tình huống hiện tại và những khó khăn nhân viên gặp phải

2.3 Tìm hiểu các phương pháp thực hiện (Options)

Đề xuất tất các phương án và giải pháp để đạt được mục tiêu. Chúng có thể là đào tạo, mentoring, tham gia các dự án mới hoặc thay đổi quy trình làm việc.
Đánh giá ưu và nhược điểm từng phương án dựa trên các tiêu chí về tính khả thi, chi phí, thời gian và mức độ ảnh hưởng.
Thảo luận và tham khảo ý kiến của nhân viên.

2.4 Ý chí và cam kết hành động

Lên kế hoạch chi tiết và timeline thực hiện các bước cụ thể để đạt được mục tiêu.
Xác định vai trò và trách nhiệm của từng nhân viên trong việc thực hiện hành động.
Yêu cầu nhân viên cam kết thực hiện các bước đã đề ra.
Thiết lập các buổi họp định kỳ để theo dõi tiến độ và cung cấp hỗ trợ khi cần thiết. Hãy chắc chắn rằng nhân viên nhận được phản hồi kịp thời và có nguồn lực để vượt qua khó khăn.

3. Ví dụ về mô hình GROW

Đề nhà quản trị hình dung rõ hơn về mô hình này, hãy cùng CoDX phân tích ví dụ thực tế sau đây:

Team kinh doanh của công ty thường xuyên phải demo sản phẩm với khách hàng nhưng lại nhận được phản hồi là kỹ năng thuyết trình kém.

Là một là quản lý, bạn cần làm gì để giúp nhân viên cải thiện kỹ năng thuyết trình nhanh nhất? Dưới đây là phương án giải quyết áp dụng mô hình GROW:

Xác định rõ mục tiêu (Goal)

Nhân viên muốn cải thiện kỹ năng thuyết trình để có thể tự tin trình bày trước khách hàng và quản lý trong các buổi báo cáo hàng quý.

Trong vòng 6 tháng, nhân viên sẽ cải thiện kỹ năng thuyết trình để đạt được điểm đánh giá trung bình từ đồng nghiệp và quản lý là 4/5.

Đánh giá tình hình hiện tại (Current Reality)

Tình hình hiện tại: Nhân viên đã thực hiện một số buổi thuyết trình nhưng thường cảm thấy lo lắng và thiếu tự tin và không thu hút sự chú ý của người nghe.
Phân tích: Các điểm yếu chính là thiếu kỹ năng giao tiếp body language, không sử dụng hiệu quả công cụ hỗ trợ thuyết trình (như PowerPoint) và không quản lý thời gian tốt trong buổi thuyết trình.

Tìm hiểu các phương pháp thực hiện (Options)

Phương án 1: Tham gia khóa học về kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp.
Phương án 2: Tham gia câu lạc bộ Toastmasters để luyện tập thuyết trình trong môi trường thân thiện.
Phương án 3: Tìm một mentor có kinh nghiệm trong thuyết trình để nhận hướng dẫn và phản hồi cụ thể.
Phương án 4: Tự luyện tập thuyết trình trước gương và quay video để tự đánh giá.

Ý chí và cam kết hành động

Đưa ra quyết định: Theo mô hình GROW, nhân viên chọn tham gia khóa học thuyết trình chuyên nghiệp trong 8 tuần và tham gia câu lạc bộ Toastmasters hàng tuần. Đồng thời, nhân viên sẽ tự luyện tập thuyết trình và quay video lại để đánh giá.

Cam kết: Nhân viên sẽ hoàn thành khóa học thuyết trình trong vòng 2 tháng và tham gia câu lạc bộ Toastmasters ít nhất 2 lần mỗi tháng. Nhân viên sẽ luyện tập thuyết trình ít nhất 30 phút mỗi tuần và xem lại các buổi ghi hình để tự cải thiện.

Theo dõi tiến độ: Nhân viên và quản lý sẽ họp hàng tháng để đánh giá tiến độ và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết. Phản hồi từ đồng nghiệp và quản lý sẽ được thu thập sau mỗi buổi thuyết trình để đánh giá sự tiến bộ.

4. Bí quyết áp dụng mô hình GROW thành công

4.1 Hiểu rõ vấn đề và mục tiêu cuối cùng

Cấp quản lý cần hiểu rõ vấn đề nhân viên đang gặp phải và mục tiêu mà họ mong muốn đạt được.
Xác định những khó khăn, yếu tố ngăn cản việc phát triển của nhân viên.
Người quản lý cần tương tác chặt chẽ và đặt ra những câu hỏi cụ thể để xác định vấn đề hạn chế của nhân viên.

áp dụng mô hình grow — Người quản lý cần đặt ra những câu hỏi cụ thể để xác định vấn đề hạn chế của nhân viên

4.2 Người quản lý cần thẳng thắn, khách quan

Thẳng thắn thừa nhận những hạn chế của bản thân nhưng vẫn tự tin trong việc giải quyết vấn đề cho nhân viên.
Giữ vững lập trường, đánh giá khách quan và không bị ảnh hưởng bởi những quan điểm cá nhân khác.

4.3 Có sự lắng nghe và tương tác

Người quản lý cần lắng nghe chân thành và đặt những câu hỏi để hiểu rõ hơn về quan điểm cũng như mong muốn của nhân viên.
Nhân viên và cấp quản lý nên tương tác tích cực, cùng nhau tìm ra phương án giải quyết và thảo luận để tìm được biện pháp hiệu quả nhất.

mô hình grow trong quản trị nhân sự — gười quản lý cần lắng nghe ý kiến nhân viên chân thành

5. SureHCS – Giải pháp quản trị nhân sự trên 1 hệ thống duy nhất

Phần mềm quản trị nguồn nhân lực Lạc Việt SureHCS là một mô hình quản trị hiện đại dựa trên công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, đã được hơn 1000 doanh nghiệp tin dùng. Với việc kết nối tất cả các chức năng trong một hệ thống duy nhất, SureHCS mang lại khả năng giúp doanh nghiệp, đặc biệt là phòng HR, kiểm soát và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất.

Tính năng nổi bật:

Thiết kế theo chuẩn quốc tế CMMI Level 3, ISO 9001:2015, và ISO 27001:2013, tương thích cao với các doanh nghiệp tại Việt Nam, Trung Quốc, Campuchia và nhiều quốc gia khác.
Dễ dàng tích hợp với các phần mềm khác, tạo thành một hệ thống quản trị doanh nghiệp toàn diện,
Tuân thủ các quy định pháp luật về quản lý lao động, thuế thu nhập cá nhân (TNCN), bảo hiểm bắt buộc, giúp doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ pháp luật một cách chính xác và hiệu quả.
Hệ thống cổng thông tin nhân sự toàn diện, vận hành các kênh truyền thông nội bộ một cách mạch lạc và hiệu quả, tăng cường giao tiếp trong tổ chức.

PHẦN MỀM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC LV SUREHCS

Phần mềm quản trị nguồn nhân lực Lạc Việt SUREHCS là mô hình quản trị hiện đại dựa trên công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, hơn 1000 khách hàng doanh nghiệp tin dùng. Được kết nối tất cả trong một hệ thống duy nhất, phần mềm cho phép doanh nghiệp, đặc biệt là phòng HR có thể giải kiểm soát và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất.

Tính năng nổi bật:

Hệ thống quản lý tuyển dụng toàn diện: Đăng tin miễn phí, tìm kiếm ứng viên không giới hạn và kết nối đa nền tảng; Cổng thông tin ứng viên hiện đại.
Chuẩn hóa quy trình hội nhập: Truyền tải, cung cấp thông tin nội bộ đầy đủ; Theo dõi mức độ hòa nhập, phát triển và hiệu suất của nhân viên.
Xây dựng chương trình phúc lợi trọn vẹn: Quản lý cơ cấu và tìm kiếm truy xuất nhanh hồ sơ nhân sự; Linh hoạt trong Chấm công - Lương – Thưởng – Bảo hiểm - Thuế TNCN; Hệ thống báo cáo công việc đa dạng, chính xác.
Đánh giá nhân viên và hoạch định nhân tài: Đo lường năng suất chính xác; Thiết lập khung năng lực cốt lõi từ đó xây dựng yêu cầu đào tạo phát triển.
Quản lý đào tạo và phát triển: Cho phép xây dựng lộ trình phát triển cá nhân; chương trình học và thi trực tuyến; Quản lý, theo dõi và đánh giá kết quả sau đào tạo.
Quản lý Offboarding chuyên nghiệp: Quy trình bàn giao nhanh chóng; Dữ liệu và hồ sơ nhân viên được lưu trữ toàn diện; Khảo sát mức độ hài lòng xuyên suốt vòng đời nhân viên;

Xem chi tiết tính năng Quản trị nguồn lực SureHCS

Đăng ký để nhận Demo và tư vấn phần mềm quản trị nguồn nhân lực LV SureHCS miễn phí!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Hotline: 0901 555 063
Email: surehcs@lacviet.com.vn | Website: https://www.surehcs.com/
Địa chỉ văn phòng: 23 Nguyễn Thị huỳnh, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM

Mô hình GROW là một công cụ hữu ích được các nhà quản lý áp dụng rất nhiều vào quá trình quản trị nhân sự. Mô hình giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, đánh giá thực trạng nhân viên và tìm ra giải pháp tốt nhất. Bằng cách áp dụng hiệu quả, doanh nghiệp còn có thể tạo ra môi trường tương tác tích cực, khuyến khuyến khích cá nhân phát triển.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: