Mô hình GROW là gì? Cách triển khai, áp dụng trong quản trị nhân sự

Mô hình GROW là một công cụ giúp doanh nghiệp lên kế hoạch quản lý và phát triển cá nhân hiệu quả. Bằng cách tập trung vào mục tiêu, thực trạng và hướng giải quyết, mô hình giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về đội ngũ nhân sự, những hạn chế cần khắc phục khách quan.

Làm thế nào để triển khai GROW hiệu quả? Cách áp dụng ra sao? Theo dõi bài viết của CoDX để xem ngay câu trả lời nhé!

Bạn đang đọc bài viết trên tin quản trị doanh nghiệp của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện.

1. Mô hình GROW là gì?

Mô hình GROW là một phương pháp đào tạo và phát triển cá nhân thường được dùng trong các hoạt động coaching và quản trị nhân sự.

GROW là viết tắt của Goal (Mục tiêu), Current Reality (Thực tại), Options (Giải pháp) và Will (Ý chí), đại diện cho các giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển cá nhân, cụ thể như sau:

Goal: Xác định rõ mục tiêu cá nhân cần đạt được.
Current Reality: Đánh giá tình hình hiện tại của cá nhân.
Options: Tìm phương pháp thể để đạt được mục tiêu.
Will: Ý chí và cam kết hành động của cá nhân.

Mô hình này sẽ giúp người quản lý xác định rõ mục tiêu, đánh giá thực trạng và tìm đúng phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Chính sự đơn giản và tính ứng dụng cao đã giúp GROW trở thành mô hình coaching, quản trị nhân sự phổ biến nhất thế giới.

2. Cách triển khai GROW trong quản trị nhân sự

Tham khảo quy trình triển khai GROW thông qua 4 yếu tố chính sau:

2.1 Xác định rõ mục tiêu (Goal)

Mô tả cụ thể mục tiêu: Mục tiêu cần rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Ví dụ, thay vì nói “Cải thiện kỹ năng giao tiếp”, hãy nói “Tăng cường kỹ năng thuyết trình trước đám đông để có thể thực hiện 3 buổi thuyết trình mỗi quý”.
Đặt ra các câu hỏi về mong muốn, cách bạn đạt được mục tiêu và cảm giác sau khi đạt được mục tiêu đó.
Tuân thủ mô hình SMART: Mục tiêu cần phải cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Achievable), liên quan (Relevant) và có thời hạn (Time-bound).

2.2 Đánh giá tình hình hiện tại (Current Reality)

Để triển khai mô hình GROW hiệu quả, doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng tình huống hiện tại và những khó khăn nhân viên hoặc đội nhóm đang gặp phải.
Đặt câu hỏi về tình hình hiện tại, tầm quan trọng của vấn đề, mức độ ảnh hưởng đến mục tiêu chung của tổ chức
Sử dụng các công cụ đánh giá như khảo sát 360 độ, đánh giá hiệu suất và phỏng vấn cá nhân có thể giúp xác định rõ ràng hơn về tình hình hiện tại.

mô hình grow — Đánh giá kỹ lưỡng tình huống hiện tại và những khó khăn nhân viên gặp phải

2.3 Tìm hiểu các phương pháp thực hiện (Options)

Đề xuất tất các phương án và giải pháp để đạt được mục tiêu. Chúng có thể là đào tạo, mentoring, tham gia các dự án mới hoặc thay đổi quy trình làm việc.
Đánh giá ưu và nhược điểm từng phương án dựa trên các tiêu chí về tính khả thi, chi phí, thời gian và mức độ ảnh hưởng.
Thảo luận và tham khảo ý kiến của nhân viên.

2.4 Ý chí và cam kết hành động

Lên kế hoạch chi tiết và timeline thực hiện các bước cụ thể để đạt được mục tiêu.
Xác định vai trò và trách nhiệm của từng nhân viên trong việc thực hiện hành động.
Yêu cầu nhân viên cam kết thực hiện các bước đã đề ra.
Thiết lập các buổi họp định kỳ để theo dõi tiến độ và cung cấp hỗ trợ khi cần thiết. Hãy chắc chắn rằng nhân viên nhận được phản hồi kịp thời và có nguồn lực để vượt qua khó khăn.

3. Ví dụ về mô hình GROW

Đề nhà quản trị hình dung rõ hơn về mô hình này, hãy cùng CoDX phân tích ví dụ thực tế sau đây:

Team kinh doanh của công ty thường xuyên phải demo sản phẩm với khách hàng nhưng lại nhận được phản hồi là kỹ năng thuyết trình kém.

Là một là quản lý, bạn cần làm gì để giúp nhân viên cải thiện kỹ năng thuyết trình nhanh nhất? Dưới đây là phương án giải quyết áp dụng mô hình GROW:

Xác định rõ mục tiêu (Goal)

Nhân viên muốn cải thiện kỹ năng thuyết trình để có thể tự tin trình bày trước khách hàng và quản lý trong các buổi báo cáo hàng quý.

Trong vòng 6 tháng, nhân viên sẽ cải thiện kỹ năng thuyết trình để đạt được điểm đánh giá trung bình từ đồng nghiệp và quản lý là 4/5.

Đánh giá tình hình hiện tại (Current Reality)

Tình hình hiện tại: Nhân viên đã thực hiện một số buổi thuyết trình nhưng thường cảm thấy lo lắng và thiếu tự tin và không thu hút sự chú ý của người nghe.
Phân tích: Các điểm yếu chính là thiếu kỹ năng giao tiếp body language, không sử dụng hiệu quả công cụ hỗ trợ thuyết trình (như PowerPoint) và không quản lý thời gian tốt trong buổi thuyết trình.

Tìm hiểu các phương pháp thực hiện (Options)

Phương án 1: Tham gia khóa học về kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp.
Phương án 2: Tham gia câu lạc bộ Toastmasters để luyện tập thuyết trình trong môi trường thân thiện.
Phương án 3: Tìm một mentor có kinh nghiệm trong thuyết trình để nhận hướng dẫn và phản hồi cụ thể.
Phương án 4: Tự luyện tập thuyết trình trước gương và quay video để tự đánh giá.

Ý chí và cam kết hành động

Đưa ra quyết định: Theo mô hình GROW, nhân viên chọn tham gia khóa học thuyết trình chuyên nghiệp trong 8 tuần và tham gia câu lạc bộ Toastmasters hàng tuần. Đồng thời, nhân viên sẽ tự luyện tập thuyết trình và quay video lại để đánh giá.

Cam kết: Nhân viên sẽ hoàn thành khóa học thuyết trình trong vòng 2 tháng và tham gia câu lạc bộ Toastmasters ít nhất 2 lần mỗi tháng. Nhân viên sẽ luyện tập thuyết trình ít nhất 30 phút mỗi tuần và xem lại các buổi ghi hình để tự cải thiện.

Theo dõi tiến độ: Nhân viên và quản lý sẽ họp hàng tháng để đánh giá tiến độ và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết. Phản hồi từ đồng nghiệp và quản lý sẽ được thu thập sau mỗi buổi thuyết trình để đánh giá sự tiến bộ.

4. Bí quyết áp dụng mô hình GROW thành công

4.1 Hiểu rõ vấn đề và mục tiêu cuối cùng

Cấp quản lý cần hiểu rõ vấn đề nhân viên đang gặp phải và mục tiêu mà họ mong muốn đạt được.
Xác định những khó khăn, yếu tố ngăn cản việc phát triển của nhân viên.
Người quản lý cần tương tác chặt chẽ và đặt ra những câu hỏi cụ thể để xác định vấn đề hạn chế của nhân viên.

áp dụng mô hình grow — Người quản lý cần đặt ra những câu hỏi cụ thể để xác định vấn đề hạn chế của nhân viên

4.2 Người quản lý cần thẳng thắn, khách quan

Thẳng thắn thừa nhận những hạn chế của bản thân nhưng vẫn tự tin trong việc giải quyết vấn đề cho nhân viên.
Giữ vững lập trường, đánh giá khách quan và không bị ảnh hưởng bởi những quan điểm cá nhân khác.

4.3 Có sự lắng nghe và tương tác

Người quản lý cần lắng nghe chân thành và đặt những câu hỏi để hiểu rõ hơn về quan điểm cũng như mong muốn của nhân viên.
Nhân viên và cấp quản lý nên tương tác tích cực, cùng nhau tìm ra phương án giải quyết và thảo luận để tìm được biện pháp hiệu quả nhất.

mô hình grow trong quản trị nhân sự — gười quản lý cần lắng nghe ý kiến nhân viên chân thành

5. SureHCS – Giải pháp quản trị nhân sự trên 1 hệ thống duy nhất

Phần mềm quản trị nguồn nhân lực Lạc Việt SureHCS là một mô hình quản trị hiện đại dựa trên công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, đã được hơn 1000 doanh nghiệp tin dùng. Với việc kết nối tất cả các chức năng trong một hệ thống duy nhất, SureHCS mang lại khả năng giúp doanh nghiệp, đặc biệt là phòng HR, kiểm soát và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất.

Tính năng nổi bật:

Thiết kế theo chuẩn quốc tế CMMI Level 3, ISO 9001:2015, và ISO 27001:2013, tương thích cao với các doanh nghiệp tại Việt Nam, Trung Quốc, Campuchia và nhiều quốc gia khác.
Dễ dàng tích hợp với các phần mềm khác, tạo thành một hệ thống quản trị doanh nghiệp toàn diện,
Tuân thủ các quy định pháp luật về quản lý lao động, thuế thu nhập cá nhân (TNCN), bảo hiểm bắt buộc, giúp doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ pháp luật một cách chính xác và hiệu quả.
Hệ thống cổng thông tin nhân sự toàn diện, vận hành các kênh truyền thông nội bộ một cách mạch lạc và hiệu quả, tăng cường giao tiếp trong tổ chức.

CHUYỂN ĐỔI SỐ NHÂN SỰ TOÀN DIỆN VỚI LẠC VIỆT SUREHCS

LV SureHCS là giải pháp quản trị nhân sự toàn diện (HRM) được phát triển bởi Lạc Việt từ năm 1998, hiện đã phục vụ hơn 1.000 doanh nghiệp tại Việt Nam với tiêu chuẩn quốc tế như CMMI Level 3, ISO 9001:2015 và ISO 27001:2013. Nền tảng giúp số hóa tối ưu mọi khía cạnh từ tuyển dụng đến thôi việc, nâng cao trải nghiệm nhân viên và hiệu quả quản trị nguồn lực.

Tính năng nổi bật:

Candidate Pool AI + AI Resume: tự động bóc tách CV mọi định dạng, tìm kiếm ứng viên phù hợp tức thì, tăng 70% chất lượng đầu vào, giảm thời gian tuyển dụng đáng kể
Phần mềm chấm công – tính lương – C&B tự động: tích hợp phúc lợi, tăng ca, bảo hiểm, xuất báo cáo, phiếu lương chính xác cho doanh nghiệp quy mô lên đến 10.000 nhân viên
Trải nghiệm nhân sự – ví thưởng – bảng xếp hạng hành vi – khảo sát định kỳ: quản lý nội bộ, vinh danh, gắn kết nhân viên theo thời gian thực.
Đánh giá và phát triển năng lực: KPI/OKR linh hoạt, phản hồi 360°, đề xuất lộ trình đào tạo cá nhân hóa theo kết quả đánh giá
Đào tạo nội bộ & LMS tích hợp AI: học mọi lúc, mọi nơi, quản lý nội dung đa phương thức với cá nhân hóa từ AI
Dashboard BI + AI Advisor: báo cáo thời gian thực, gợi ý lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu nhân lực.

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU ĐANG TRIỂN KHAI LV SUREHCS

Coca-Cola Việt Nam: Triển khai hệ thống LV SureHCS để số hóa toàn diện công tác quản trị nhân sự giúp tập đoàn chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu vận hành HR theo mô hình quốc tế.
Công ty Dệt May Thành Công (TCM): Áp dụng LV SureHCS để quản lý nhân sự, lương, phúc lợi, chấm công và hồ sơ năng lực cho gần 5.000 nhân viên trên 5 lĩnh vực hoạt động – từ dệt may, thời trang đến bất động sản.
Tổng Công ty Cảng Hàng Không Việt Nam (ACV): Tin tưởng lựa chọn LV SureHCS để vận hành hệ thống nhân sự quy mô lớn với hơn 10.000 nhân viên, 24 đơn vị trực thuộc, giải quyết triệt để bài toán nghiệp vụ phức tạp của mô hình công ty Nhà nước.

ĐĂNG KÝ NHẬN DEMO phần mềm nhân sự Lạc Việt SureHCS TÍCH HỢP AI MỚI NHẤT

Đăng ký PM nhân sự

If you are human, leave this field blank.

TÍCH HỢP AI TĂNG TỐC CHUYỂN ĐỔI SỐ NHÂN SỰ

Lạc Việt đã chính thức ra mắt Bộ 3 trợ lý AI nhân sự tích hợp sâu vào LV SureHCS gồm LV-AI.Docs, LV‑AI.Resume và LV‑AI.Help để tự động hóa các tác vụ hành chính, chuẩn hóa dữ liệu nâng cao trải nghiệm nhân sự

LV‑AI.Docs: tự động bóc tách chuyển dữ liệu từ giấy tờ như CCCD, sổ BHXH, bằng cấp thành hồ sơ kỹ thuật số chuẩn hóa
LV‑AI.Resume: phân tích CV tự động, xây hồ sơ ứng viên, tìm người đúng tiêu chí bằng prompt thông minh, khai thác dữ liệu candidate pool hiệu quả
LV‑AI.Help: chatbot nội bộ hỗ trợ trả lời câu hỏi HR 24/7, truy xuất biểu mẫu quy trình nhanh chóng theo ngữ cảnh người dùng

DOANH NGHIỆP ĐƯỢC GÌ KHI TRIỂN KHAI PHẦN MỀM LẠC VIÊT SUREHCS?

Giải pháp toàn diện từ A‑Z bao quát toàn bộ quy trình HR từ tuyển dụng, hồ sơ, chấm công, lương, phúc lợi, đào tạo, đánh giá, trải nghiệm nhân viên
Tùy chỉnh cao & kết nối linh hoạt phù hợp với mọi quy mô, ngành nghề, dễ kết nối với ERP, tài chính, văn phòng số hóa
Tiết kiệm chi phí & nâng cao hiệu suất giúp giảm 40–60% chi phí vận hành nhân sự, giữ chân nhân tài, cải thiện hiệu quả làm việc

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Hotline: 0901 555 063
Email: [email protected] | Website: https://www.surehcs.com/
Địa chỉ văn phòng: 23 Nguyễn Thị huỳnh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM

Mô hình GROW là một công cụ hữu ích được các nhà quản lý áp dụng rất nhiều vào quá trình quản trị nhân sự. Mô hình giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, đánh giá thực trạng nhân viên và tìm ra giải pháp tốt nhất. Bằng cách áp dụng hiệu quả, doanh nghiệp còn có thể tạo ra môi trường tương tác tích cực, khuyến khuyến khích cá nhân phát triển.

THÔNG TIN LIÊN HỆ: