Giải pháp chuyển đổi số hỗ trợ doanh nghiệp thay đổi phương thức vận hành để đáp ứng nhu cầu chung của thị trường, khách hàng. Tận dụng lợi ích từ các hoạt động chuyển đổi số để gia tăng năng xuất hướng đến tăng trưởng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
| Bạn đang đọc bài viết trên trang kiến thức quản trị của CoDX – Nền tảng chuyển đổi số doanh nghiệp toàn diện. |
Cùng chủ đề:
- Top các doanh nghiệp chuyển đổi số thành công cập nhật mới 2024
- Giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ
1. Giải pháp chuyển đổi số là gì?
Giải pháp chuyển đổi số là ứng dụng các giải pháp công nghệ để tối ưu hóa các quy trình kinh doanh, dịch vụ, hoạt động trong doanh nghiệp.
Mục tiêu của việc áp dụng giải pháp chuyển đổi số là tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn, cải thiện năng suất, tăng cường trải nghiệm của khách hàng và nhân viên từ đó tăng sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp.
Các giải pháp chuyển đổi số có thể bao gồm công nghệ điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, học máy, Internet of Things (IoT), blockchain và các ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) để doanh nghiệp chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang mô hình doanh nghiệp số nhanh chóng.
2. Vai trò của các giải pháp chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Giải pháp chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
2.1 Tự động hóa giúp gia tăng hiệu suất vận hành
Một kết quả không thể chối bỏ của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp đó chính là tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Cụ thể hơn là nhờ áp dụng các công cụ chuyển đổi số, doanh nghiệp chuyển mô hình hoạt động từ truyền thống sang tự động hóa, giúp các hoạt động quy trình diễn ra nhanh chóng, trôi chảy hơn.
Nhờ những thay đổi tích cực này, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, từ đó gia tăng hiệu suất chung, gia tăng lợi nhuận.
Giải pháp chuyển đổi số giúp tối ưu hoạt động vận hành cho doanh nghiệp
2.2 Giữ chân, mở rộng thị phần khách hàng
Tìm kiếm và giữ chân khách hàng là mục tiêu cuối cùng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng theo đuổi. Chính vì vậy, xây dựng hệ thống trải nghiệm khách hàng là nhiệm vụ không thể bỏ qua. Áp dụng giải pháp chuyển đổi số là một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng, từ đó gia tăng trải nghiệm, giữ chân khách hàng.
2.3 Thích ứng nhanh với sự thay đổi để tăng trưởng
Chuyển đổi số là câu chuyện của toàn xã hội, doanh nghiệp nếu không muốn bị thụt lùi, tụt hậu so với thị trường chung cần phải nhanh chóng thực hiện các giải pháp chuyển đổi số. Khách hàng chuyển đổi số, thị trường chuyển đổi số, tất cả đều hướng đến những thay đổi công nghệ, doanh nghiệp cũng cần nhanh chóng có những thay đổi để đáp ứng với xu thế chung cũng như nắm bắt cơ hội tăng trưởng.
2.4 Gia tăng gắn kết và giữ chân nhân viên
Nhân viên chính là tài sản quý giá của mỗi doanh nghiệp, và sự kết nối giữa các nhân viên hay giữa nhân viên và tổ chức sẽ giúp tổ chức phát triển bền vững, tạo ra nhiều giá trị.
Áp dụng chuyển đổi số doanh nghiệp không chỉ là việc trang bị các thiết bị công nghệ cho nhân viên mà còn là những hoạt động liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, quy tắc ứng xử chung trong tổ chức. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, đầu tư vào những trải nghiệm nhân viên sẽ giúp nhân viên có động lực làm việc, từ đó có thể gia tăng hiệu suất lao động.
Chuyển đổi số giúp gia tăng trải nghiệm nhân viên có thể bắt đầu từ các công cụ số hỗ trợ làm việc, các giải pháp quản lý trải nghiệm hài lòng, khen thưởng, tuyên dương…
3. 3 Định hướng chiến lược cho giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp
Các giải pháp chuyển đổi số cần thực hiện hiệu quả cho những hoạt động sau của doanh nghiệp:
3.1 Tối ưu hoạt động vận hành doanh nghiệp
Chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình doanh nghiệp bắt đầu từ việc số hóa tài liệu, số hóa quy trình, tự động hóa các hoạt động phê duyệt…
- Xác định các quy trình trong doanh nghiệp có thể được tự động hóa, từ quản lý tồn kho đến quy trình sản xuất và quản lý tài chính.
- Sử dụng các công nghệ như RPA (Robotic Process Automation) để tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại và quy trình công việc.
- Triển khai hệ thống ERP để quản lý hiệu quả các tài nguyên thông tin, quy trình trong doanh nghiệp. Kết hợp các mô-đun ERP như quản lý tồn kho, quản lý nhân sự, quản lý tài chính để tạo ra một hệ thống vận hành toàn diện.
- Sử dụng các thiết bị IoT để quản lý giám sát hiệu quả các quy trình sản xuất, vận chuyển và lưu trữ.
- Tạo ra các nền tảng nội bộ để chia sẻ thông tin, làm việc nhóm, quản lý công việc dự án.
3.2 Gia tăng trải nghiệm số cho khách hàng
- Tích hợp các công nghệ thực tế ảo AR, VR: Tạo ra trải nghiệm mua sắm cho phép khách hàng “thử” sản phẩm trực tuyến hoặc trải nghiệm tương tác ảo để tăng sự hấp dẫn, kết nối với thương hiệu.
- Áp dụng công nghệ AI và machine learning để hiểu rõ hơn nhu cầu, sở thích của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và cung cấp dịch vụ.
- Tạo ra các kênh trực tuyến như chatbot, hệ thống tự động trả lời câu hỏi để cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Tích hợp các phương thức thanh toán linh hoạt như ví điện tử, thanh toán qua ứng dụng di động, hoặc thanh toán không tiếp xúc.
3.3 Gia tăng trải nghiệm nhân viên trong môi trường số
- Triển khai hệ thống quản lý nhân sự (HRMS) để tăng cường quản lý thông tin nhân viên, quản lý thời gian làm việc, và quản lý các quy trình HR. Tạo một Self-Service Portal cho nhân viên để họ có thể tự quản lý thông tin cá nhân, xem lịch làm việc, nghỉ phép, và yêu cầu các dịch vụ HR mà không cần qua bộ phận nhân sự.
- Sử dụng các công cụ hợp tác số như Microsoft Teams, CoDX Collaboration, …để tạo một môi trường làm việc số nội bộ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
- Xây dựng hệ thống đào tạo e-learning để cung cấp các khóa đào tạo, tài liệu học tập cho nhân viên. Sử dụng các công nghệ như mô phỏng 3D, trí tuệ nhân tạo để tạo ra các trải nghiệm học tập hấp dẫn.
- Sử dụng các công nghệ A, tự động hóa quy trình để giảm thiểu công việc lặp lại tốn thời gian cho nhân viên.
- Sử dụng các nền tảng mạng xã hội nội bộ hoặc các ứng dụng phản hồi nhân viên để tạo một văn hóa làm việc tích cực và khích lệ sự tham gia từ nhân viên.
4. Lạc Việt cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp
Lạc Việt là giải pháp chuyển đổi số toàn diện hỗ trợ tất cả hạng mục trong hành trình chuyển đổi số. Tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số với hình thức “Cho thuê tất cả”, Lạc Việt hỗ trợ doanh nghiệp từ hạ tầng, thiết bị công nghệ thông tin, đến các giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp, các dịch vụ pháp lý kế toán, nhân sự.
Đặc biệt, với phần mềm quản trị doanh nghiệp, Lạc Việt cung cấp trọn bộ giải pháp vận hành số bao gồm:
- Không gian công tác số: Bộ công cụ số giúp xây dựng môi trường làm việc số tương tác toàn doanh nghiệp. Xây dựng kênh truyền thông nội bộ hiệu quả, tạo văn hóa số, văn phòng số không giấy tờ, không chờ đợi, nâng cao hiệu quả vận hành doanh nghiệp.
- Quản trị nguồn nhân lực: Tiết kiệm 70% tài nguyên cho nhân sự nhờ khả năng kết nối tất cả trong một hệ thống duy nhất. Từ thu hút, tuyển dụng, duy trì đến hoạch định phát triển nguồn nhân lực.
- Quản trị tài chính: Bao quát bức tranh tài chính doanh nghiệp, quản lý, tối ưu mọi khía cạnh tài chính từ kinh doanh, mua hàng, kế toán, kho, dịch vụ khách hàng…
- Quản trị khách hàng: Quản lý dữ liệu khách hàng, xây dựng trải nghiệm số, đột phá doanh thu với chi phí thấp
- Quản trị sản xuất: Quản trị toàn diện hoạt động sản xuất, đảm bảo tiêu chuẩn hoạt động, đạt chuẩn chất lượng, quy trình linh hoạt tùy biến cho mọi ngành nghề.
Lạc Việt xây dựng một nền tảng, giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp linh hoạt, liên thông mọi nghiệp vụ trên một nền tảng duy nhất. Mỗi thông tin, dữ liệu chỉ cần một lần nhập liệu, từ đó kế thừa, tự động tổng hợp… tạo hệ thống dữ liệu khách quan giúp cho người quản lý đưa ra quyết định chính xác.
Lạc Việt là nền tảng chuyển đổi số liên thông mọi nghiệp vụ trong doanh nghiệp, giúp rút ngắn lộ trình chuyển đổi số bằng hình thức “cho thuê tất cả”, từ thiết bị hạn tầng, phần mềm quản trị, vận hành… Vì sao nên chuyển đổi số cùng Lạc Việt? Chi tiết liên hệ ngay thông tin bên dưới để được hỗ trợ tư vấn tốt nhất: THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Chuyển đổi số là nhiệm vụ bắt buộc cho các doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại nếu như muốn gia tăng năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp sẽ có những lựa chọn nền tảng, giải pháp riêng, phù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp cũng như nguồn lực hiện tại. Hy vọng những định hướng giải pháp chuyển đối số trên mà CoDX chia sẻ sẽ giúp ích cho doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số thành công.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Hotline: 0968 61 23 50
- Email: [email protected] | Website: https://www.codx.vn
- Trang Tin tức – Kiến thức Quản trị: https://businesswiki.codx.vn
- Địa chỉ văn phòng: Toà nhà QTSC R&D Labs 1, Lô 45 đường số 14, Công viên Phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp. Hồ Chí Minh
